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[多项选择]小包价旅游的服务项目包括（ ）
A. 导游服务
B. 城市间交通
C. 一日三餐但不含酒水
D. 代订饭店
E. 全陪服务
[多项选择]我国旅行社组织的小包价国际旅游所包括的主要服务项目有（ ）。
A. 从出发地至我国的往返交通
B. 在我国的住宿
C. 在我国的城市间交通服务
D. 在我国的参观游览活动
E. 在我国的餐饮服务
[多项选择]小包价旅游可选择部分通常包括（ ）。
A. 导游服务
B. 饭店客房
C. 参观游览项目
D. 早餐
E. 晚餐
[判断题]散客包价旅游可分为全包价和小包价两种形式，其中全包价与团队包价相同。（）
[多项选择]工程施工评标的评标价计算通常包括（）等直接反映价格的因素。
A. 工程招标文件引起的报价内容范围差异
B. 投标人遗漏的费用
C. 投标方案租用临时用地的数量
D. 评价量化的因素及其标准、权重
E. 提前竣工的效益
[简答题]什么是京剧中的场面？文场通常包括哪些乐器？武场通常包括哪些乐器？
[多项选择]CRM通常包括（）
A. 市场管理
B. 销售管理
C. 客户管理
D. 技术支持
[多项选择]腰痛通常包括（ ）
A. 脊柱源性腰痛
B. 神经源性腰痛
C. 牵涉性腰痛
D. 精神和环境因素引起的腰痛
E. 特发性腰痛
[判断题]小包价旅游是指在全包价旅游基础上，扣除午餐或晚餐费用的一种包价形式。（ ）
[多项选择]包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容。（）
A. 旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排
B. 旅游团成团的最低人数；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准
C. 游览、娱乐等项目的具体内容和时间；自由活动时间安排
D. 旅游费用及其交纳的期限和方式；违约责任和解决纠纷的方式
E. 法律、法规规定和双方约定的其他事项
[判断题]国内包件业务包括包裹、直递包裹和速递包裹。
[判断题]旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。
[填空题]小包价旅游的非选择部分包括（）、（）、（）。
[多项选择]优质服务通常包括（）
A. 礼貌礼仪
B. 服务态度
C. 服务技能
D. 环境安静温馨
E. 自由安全感
[多项选择]人格测验通常包括（ ）
A. 气质
B. 态度
C. 动机
D. 人际关系
E. 情绪状态
[多项选择]经济稳定通常包括（）。
A. 充分就业
B. 物价稳定
C. 适度的经济增长率
D. 国际收支平衡
