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[多项选择]关键绩效指标的设计来源有（）
A. 组织战略及业务单元业务计划
B. 现有工作绩效汇报系统
C. 组织机构与岗位分工
D. 监管标准及行业经济技术指标
E. 国际同行业公司、国内主要竞争对手考核标准
[多项选择]设计关键绩效指标时，必须符合的原则有（）。
A. 明确性原则
B. 可测性原则
C. 相关性原则
D. 时限性原则
E. 相关性原则
[多项选择]关键绩效指标可以分为（）
A. 组织类
B. 部门类
C. 营运类
D. 管理类
E. 财务类
[多项选择]关键绩效指标可分为（）
A. 效益类
B. 营运类
C. 成本类
D. 细化类
E. 公司类
[判断题]关键绩效指标不仅要有关键结果，还要体现关键过程
[单项选择]关键绩效指标法中，（）是做好绩效管理的关键。
A. 建立明确的切实可行KPI指标体系
B. 分解企业的战略目标为可运作的目标
C. 对关键绩效指标要进行规范定义
D. 把个人目标与公司的整体目标联系起来
[多项选择]关键绩效指标体系由（）构成
A. 组织级关键绩效指标
B. 部门级关键绩效指标
C. 具体岗位关键绩效指标
D. 服务部门关键绩效指标
E. 基层员工关键绩效指标
[多项选择]在设定考核指标时，关键绩效指标的特点有（）
A. 体现长远的战略性目标
B. 体现持续改进的要求
C. 体现个人的意愿
D. 体现关键问题的解决
[单项选择]关键绩效指标的层层分解不包括（）
A. 行业
B. 企业
C. 部门
D. 岗位
[多项选择]属于审核关键绩效指标要点的有（）
A. 关键绩效指标和考评指标是否具有可操作性
B. 多个考评者对同一绩效指标和标准进行评价
C. 关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标
D. 关键绩效指标的考评是否预留出可以超越的空间
E. 工作产出是否为最终产品
[多项选择]建立关键绩效指标的要点在于（）。
A. 流程性
B. 系统性
C. 计划性
D. 收益性
E. 评估性
[单项选择]绩效指标要充分体现出所考评对象的性质和特点，指的是绩效指标设计的（）原则。
A. 针对性原则
B. 关键性原则
C. 明确性原则
D. 科学性原则
[单项选择]关键绩效指标应基于对（）目标的分解
A. 部门
B. 员工
C. 客户
D. 战略
[单项选择]提取关键绩效指标的方法不包括（）。
A. 问卷调查法
B. 目标分解法
C. 关键分析法
D. 标杆基准法
[多项选择]企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。
A. 有利于被考评者有明确的努力方向
B. 找出现状与期望之间的差距
C. 为了满足企业绩效管理的各种需要
D. 为了提高组织和员工的绩效
E. 改善组织工作氛围
[单项选择]关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（）
A. 组织目标的实现
B. 顾客满意
C. 管理无障碍
D. 增加股东价值
[多项选择]关键绩效指标的可测性是指（）。
A. 数据资料要准确可靠
B. 数据资料具有公正性
C. 数据资料要易于采集
D. 各指标标准有明确的界定
E. 各指标标准有简便易行的计算方法
