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[判断题]景点导游人员要善于运用语言艺术，将口语化的讲解词转化为书面语的导游讲解。（）
[判断题]景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）
[单项选择]导游人员导游讲解生动，流利的基础是（）
A. 正确
B. 清楚
C. 生动
D. 灵活
[简答题]作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作?
[单项选择]导游人员在讲解时重点在于讲述景点的历史沿革、建筑特点、功用、重大事件等，这种方法是（）
A. 概述讲解法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 对比讲解法
[判断题]景区景点导游人员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的生态环境、文物保护和安全知识。（ ）
[填空题]导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
[判断题]取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）
[单项选择]导游人员在讲解故宫时分为前朝后寝两部分进行讲解，这种方法是（）
A. 概述讲解法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 对比讲解法
[判断题]导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。（）
[简答题]客人不听导游人员的讲解作为导游员，小李一向工作负责，讲解认真。这次他从飞机场接到来自外地的一个会议团。安排好行李以后，他就像以前一样，致完了欢迎辞马上就开始讲解这个城市的概况，包括其历史、地理、政治、经济、风土人情等。可是，小李不久就发现，大多数客人对他的讲解并无兴趣，有些客人还相互之间讲得非常来劲。虽然小李做过几次暗示，但是都没有能达到效果，有些客人还讲得更来劲了。小李没有停下讲解，不过哪些客人的行为影响了小李的心情，他不知道如何才能像以前那样，把他的讲解水平发挥好。
[多项选择]导游人员在讲解服务中应注意的问题有（ ）。
A. 涉及内容要得体
B. 处理好宗教与迷信的关系
C. 力戒黄段
D. 避免缄默冷淡
E. 对游客有问必答
[判断题]一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。（ ）
[判断题]按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（ ）
[多项选择]景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）
A. 服务设施运行
B. 服务项目和讲解器材管理
C. 观众沟通
D. 讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E. 礼仪礼貌常识的准备
[填空题]在实地口语导游时，导游人员要注意导游讲解的（ ）性原则、（ ）性原则和（ ）性原则、（ ）性原则，以求提高导游讲解水平。
[判断题]导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（ ）
[填空题]现代导游服务中，导游人员的口头讲解与图文声像结合的基础是（）的进步。
[填空题]在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须（ ），以观察游客的（ ）和反应。
