更多"遇到旅游者故意刁难和挑衅，导游人员要沉着应对，正确的做法应是（ ）。"的相关试题:
[判断题]导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。（ ）
[单项选择]旅游者提出非分要求时，导游人员要（ ）。
A. 不予理睬
B. 明确地说“不”
C. 拒绝但尽量不说“不”
D. 婉转地说“不”
[判断题]有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅，导游人员应立场坚定、观点鲜明有理有据予以驳斥。（）
[多项选择]接待宗教界旅游者时，导游人员要（ ）.
A. 不宣传“无神论”
B. 避免涉及宗教问题的争论
C. 不将宗教、政治、国家问题混为一谈
D. 不允许他们在中国进行任何宗教活动
E. 不对宗教问题妄加评论
[单项选择]导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（ ）。
A. 认真倾听，冷静分析
B. 耐心解释，实事求是
C. 正确处理，合情合理
D. 不卑不亢，理明则让
[填空题]找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
[单项选择]当导游员遇到故意找碴的领队时，正确的做法是（ ）。
A. 有原则地讨好领队
B. 据理力争
C. 有礼有节，不迁就
D. 争取大多数客人的支持
[单项选择]税务人员滥用职权，故意刁难纳税人、扣缴义务人的，（）并依法给予行政处分。
A. 责成公开赔礼道歉
B. 调离税收工作岗位
C. 处以１万元以下的罚款
D. 移送司法机关
[判断题]特种设备检验检测机构和检验检测人员利用检验检测工作故意刁难特种设备生产、使用单位，特种设备生产、使用单位有权向特种设备安全监督管理部门投诉，接到投诉的特种设备安全监督管理部门应当及时进行调查处理。（）
[单项选择]《公安机关人民警察纪律条令》规定，在工作中对群众态度蛮横、行为粗暴、故意刁难或者吃拿卡要的，给予（）处分。
A. 开除
B. 警告
C. 严重警告
D. 记大过
[判断题]导游服务是旅游服务中最积极主动的一环，在遇到困难时，导游人员是全团的核心和支柱。
[判断题]甲想杀乙，就故意向乙挑衅，乙被激怒，上前殴打甲时，甲掏出准备好的匕首将乙刺死，甲的行为是故意犯罪。（）
[判断题]导游若遇到非正式采访，导游认定不能透漏的信息，就应该婉言谢绝。（）
[判断题]依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。（ ）
[填空题]导游人员按导游使用的语言分为（ ）导游和（ ）导游。
[判断题]侵犯商业秘密罪一般是指具有主观故意的行为。新闻媒介遇到此类诉讼时，没有主观故意可以成为抗辩理由。（）
[单项选择]导游人员没有导游证而进行导游活动，或者没有佩戴带导游证而进行导游活动的，应如何处罚（）
A. 旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处以500元罚款
B. 由旅游行政部门责令改正，处1000元以上30000万元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
C. 由旅游行政部门责令改正，处4000元以上2万元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
D. 由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告
