更多"旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是"的相关试题:
[单项选择]旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法正确的是（）
A. 导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助
B. 为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助
C. 一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助
D. 一切费用旅游者自理
[单项选择]当天参观活动结束后，一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动，导游员的做法错误的是（）
A. 导游员应该拒绝
B. 还应告诫客人这种活动在中国是禁止的，参与这种活动是违法行为
C. 向游客介绍中国的传统观念和道德风范
D. 让游客自己去，自己不陪同前往
[单项选择]因为多方面的原因，一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难，客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办（）
A. 警告旅游者若再如此，将拒绝提供服务
B. 只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬
C. 提出可行的补救措施和弥补方案
D. 在以后的服务中故意提供更差的服务
[判断题]不管因为何种原因而产生漏接事故，导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。
[单项选择]在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）
A. 详细阅读该团有关资料，认真了解有关情况
B. 让所有游客知道其特殊身份，并予以照顾
C. 及时向旅行社有关领导汇报，请求指示
D. 对该游客要不露声色地予以照顾
[单项选择]一位外国游客在随团旅游结束后，要求留在中国学习汉语，导游员应如何满足客人这一要求？（）
A. 告知旅游者这种要求不能予以满足
B. 让旅游者自己去联系学校
C. 告诉旅游者自己可以教其汉语不用去学校
D. 及时向旅行社领导报告并了解该游客的基本情况及学习要求
[判断题]外国旅游者在旅游行程结束后仍希望继续在中国游览，若需延长签证，导游员首先应给予帮助，安排相关事宜。
[单项选择]培训导游员的必要性主要不是因为（）。
A. 企业发展的需要
B. 市场竞争的需要
C. 导游员自身发展的需要
D. 游客的需要
[单项选择]一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
A. 予以拒绝，以免麻烦
B. 口头上答应，不用认真对待
C. 请游客书写委托书，注明物品名称、数量并当面点清签字
D. 不需要委托书，导游在自己的方便的时间办理就可以
[简答题]带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？
[单项选择]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）
A. 持理争辩，万事以理立足
B. 认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。
C. 请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。
[判断题]导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
[多项选择]在对导游员的技术划分中，对特级导游员的评定标准是（）。
A. 至少有五年以上从业经历
B. 有高水平的科研成果
C. 在国内外同行中有较大影响
D. 深受领导赏识
[单项选择]游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时，导游员不应（）
A. 无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理。
B. 要先于地陪、全陪要取得一致意见，适时向团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解并提出可行的补救措施和弥补方案。
C. 行使导游的权利，与客人理论。
[单项选择]导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。
A. 保护旅游者的人身、财产安全
B. 立即报警
C. 稳定旅游者的情绪
[单项选择]导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。
A. 等待20分钟后
B. 报告旅行社计调部门后
C. 经过寻找确认已经找不到游客后
D. 经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后
[单项选择]游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）
A. 应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交
B. 若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办
C. 口头答应，不过事后看自己的时间而定
D. 一般应该委婉拒绝
[多项选择]导游员在运用目光语时，需要注意的事项有（）。
A. 要避免背对旅游者使他们看不到导游员的面部表情
B. 目光注视游客的方式以平视为宜，表示对游客的尊重
C. 目光应多注视景点
D. 讲解时注视游客的视线可在旅游者的双眼与嘴部之间
[单项选择]当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。
A. 各抒己见、求同存异
B. 赞成游客的观点
C. 让游客接受导游的观点
D. 置之不理
