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[多项选择]面谈发问技巧有（）
A. 开放式发问
B. 封闭式发问
C. 诱导式发问
D. 探询式发问
E. 发射式发问
[单项选择]临床面谈的技巧哪项是错误的
A. 注意观察患者的言行、表情及对外界刺激的反应
B. 耐心倾听患者的表述
C. 有针对性的开放式和封闭式提问
D. 对妄想患者的胡言乱语及时予以纠正，以免病情加重
E. 寻找患者感兴趣的话题作为切入点
[多项选择]社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。
A. 试探
B. 沟通
C. 倾听
D. 接纳
E. 主动介绍自己
[填空题]托幼机构心理辅导的基本技巧有（）；（）；（）和团体面谈等。
[单项选择]关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（）。
A. 绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段
B. 绩效面谈的场所应选择安静的地点
C. 在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听
D. 主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈
[多项选择]社会工作者在接案面谈时的技巧主要包括（ ）。
A. 主动介绍自己
B. 寻找双方感兴趣的话题
C. 沟通
D. 全面、鲜明地展示自己的观点和态度
E. 倾听
[多项选择]绩效面谈时，考评者应关注的技巧有（ ）。
A. 考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣读，而是沟通
B. 通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处
C. 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中，在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺
D. 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适
E. 针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划
[多项选择]编写培训教案的基本技巧是（）。
A. 确立培训的主题
B. 构思培训提纲
C. 搜集素材
D. 整理素材
[单项选择]精剪的基本技巧有夹剪、疏剪、（）等。
A. 滑剪、飘剪、尖剪
B. 滑剪、尖剪、削剪
C. 飘剪、滑剪、剔剪
D. 滑剪、削剪、飘剪
[多项选择]在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（ ）
A. 联系访谈对象
B. 提问技巧
C. 电话访谈技巧
D. 访谈技巧
[单项选择]精剪的基本技巧有（）、剔剪和飘剪等。
A. 夹剪、疏剪、滑剪
B. 夹剪、剔剪、滑剪
C. 疏剪、滑剪、耳剪
D. 滑剪、剔剪、耳剪
[判断题]新闻记者的职业道德和素养甚至要比采写的基本技巧更加重要。（）
[单项选择]客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。
A. 对目标客户进行有效营销
B. 控制潜在购买者行为
C. 建立客户忠诚度
D. 根据客户需求提供产品
[单项选择]交谈的基本技巧有：（）、说话适时、礼貌随和、机智幽默和聆听有术等。
A. 少言寡语
B. 言语直率
C. 夸夸其谈
D. 言语有度
[判断题]以营销策略为中心的营销研究，主要目的是帮助一线会展项目营销人员掌握会展的基本技巧。
