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[单选题]在为宾客引路指示方向时,应 ( ),面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目
A.掌心向上
B.掌心向下
C.掌心向外
D.掌心向内
[判断题]( )在为宾客引路指示方向时,应用手明确指向方向,面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否会意到目标。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员面对乘客的问询时应面带微笑，态度友好
A.正确
B.错误
[判断题]文明服务中的态度规范是表情自然,面带微笑,不卑不亢。( )
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅工作人员在接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到（）。
A.文雅、端庄、大方
B.来有迎声、去有送声
C.礼貌、热情、周到
D.迎三步、送三步
[多选题]员工回答乘客咨询时，要耐心有礼，面带微笑。不得有以下（ ）行为。
A.不得不理睬
B.不得边走边回答
C.不得边工作边回答
D.不得以摇头、点头等方式回答乘客
E. 不得边交接边回答
[单选题]
一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好[1分]
A. 言语沟通
B. 非言语沟通
C. 言语沟通和非言语沟通
D. 目光沟通
E. 肢体动作沟通
[判断题]做为智家工程师，行为举止要自然，动作要大方，精神饱满，面带微笑，不在工作现场与他人打闹。
A.正确
B.错误
[填空题]党支部应当严格执行党的组织生活制度，经常、认真、严肃地开展（ ），增强党内政治生活的（ ）、时代性、原则性、战斗性。
[单选题]严格落实组织生活制度，经常.认真.严肃地开展 ，增强党内政治生活的政治性.时代性.原则性.战斗性，不断增强创造力.凝聚力和战斗力。( )
A.教育引导
B.思想汇报
C.党员学习
D.批评和自我批评
[多选题]( )党支部应当严格执行党的组织生活制度,经常、认真、严肃地开展批评和自我批评,增强党内政治生活的政治性、原则 性 、( )。
A.思想性
B.纯洁性
C.时代性
D.战斗性
[单选题]【单选题】严格落实组织生活制度，经常、认真、严肃地开展批评和自我批评, 增强党内政治生活的（ ），不断增强创造力、凝聚力和战斗力。
A.政治性、时代性、原则性、战斗性
B.政治性、时代性、原则性
C.政治性、时代性、战斗性
D.政治性、原则性、战斗性
[多选题]党支部应当严格执行党的组织生活制度,经常、认真、严肃地开展批评和自我批评,增强党内政治生活的( )。( )
A.政治性
B.时代性
C.原则性
D.战斗性
[单选题]严格落实组织生活制度，经常、认真、严肃地开展批评和自我批评,增强党内政治生活的（），不断增强创造力、凝聚力和战斗力
A.A、政治性、时代性、原则性、战斗性
B.B、政治性、时代性、原则性
C.C、政治性、时代性、战斗性
D.D、政治性、原则性、战斗性
