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[填空题]对（）的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价。
[多项选择]对当前客户价值评估可从（）方面进行
A. 相关度
B. 贡献度
C. 支持度
D. 信用度
[多项选择]客户价值评估的内容有（）
A. 过去价值评估
B. 当前价值评估
C. 潜在价值评估
D. 客户满意评估
[多项选择]客户价值评估的内容包括（）。
A. 历史价值评估
B. 未来价值评估
C. 当前价值评估
D. 潜在价值评估
[多项选择]当前价值评估包括（）。
A. 贡献度
B. 支持度
C. 信用度
D. 影响力
[单项选择]根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。
A. 铅质客户
B. 铁质客户
C. 黄金客户
D. 白金客户
[判断题]客户价值分为当前价值和未来价值两个方面（）
[多项选择]企业价值评估与项目价值评估的共同点有（ ）。
A. 无论是企业还是项目，都可以给投资主体带来现金流量，现金流量越大则经济价值越大
B. 它们的现金流量都具有不确定性
C. 其价值计量都要使用风险概念
D. 其价值计量都要使用现值概念
[多项选择]客观评估客户价值分为哪几个步骤？（）
A. 评估贡献价值
B. 贡献价值分级
C. 客户份量分级
D. 客户分级营销
[判断题]用于产权调换房屋价值评估时点应当与被征收房屋价值评估的评估时点一致。（）
[填空题]在开展客户价值管理时，需要根据（）评估结果对客户进行划分。
[判断题]次价值客户当前价值较低，而潜在价值较高（）
[多项选择]以下哪些抵（质）押品可以采用内部评估方式进行价值评估（）。
A. 金融质押品
B. 仓单、提单
C. 出口退税账户
D. 承包经营权、海域使用权、森林资源
[填空题]客户价值与客户满意度都是对产品的评估性判断，都十分看重（）。
