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[单选题]电子支付车票始发改签后新票票面不清或误签时,应该将( )
A.新车票重新改签
B.新车票作废,原票重新改签
C.新车票原退,重新购票
D.新车票办理退票,重新购票
[判断题]《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票为电子客票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票仍为纸质车票。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团关于优化车票改签服务的通知》对《关于完善车票改签服务的通知》(铁总运电 〔2014〕203号)文件第二条中修订为:开车之后,旅客仍可改签当日其他列车。应知应会-铁客电〔2021〕12号
A.正确
B.错误
[判断题]始发改签必须通过客票系统办理,防止截留车票;不得擅自手工办理过期车票改签。
A.正确
B.错误
[判断题]办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,差额部分不收退票费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]车票改签后,有效期自改签后( )起计算。
A.原指定乘车日
B.改签日
C.实际乘车日
D.购票日
[判断题]车票改签后不得办理退票。
A.正确
B.错误
[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票改签后的车票票价低于原车票票价时,( )。
[单选题]铁路常旅客会员积分兑换的车票改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收( )手续费。
A. 100积分
B. 200积分
C. 500积分
D. 1000积分
[单选题]POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是( )
A.先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票
B.先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票
C.先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单
D.先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单
[单选题]POS机支付的车票需要改签时,高改低的流程是( )
A.先退款,再打单,最后制票
B.先打单,再退款,最后制票
C.先退票,再退款,最后制票
D.退票同时退款,然后打单
[判断题]旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印"始发改签"字样。
A.正确
B.错误
[判断题]原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误