更多"游客对乘机位有特殊要求时，导游人员应在哪个环节时，向机场工作人员详细说"的相关试题:
[判断题]导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（ ）
[单项选择]游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答
A. 直接明确回答
B. 婉言回答
C. 暂缓回答
D. 沉默以对
[判断题]按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（ ）
[填空题]导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
[单项选择]一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买（ ）。
A. 3.12米
B. 2.7米
C. 3.5米
D. 2.44米
[多项选择]关于游客要求导游人员代为购买某种商品，导游下列作风正确的是（）
A. 导游人员首先应婉言拒绝
B. 如推脱不掉，必须得到地接社批准
C. 请游客写委托书，注明款式、花色、价格
D. 让游客付足货款，商品代购回来先请其查验
E. 最后将发票，余款给游客并向地接社回报
[判断题]取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）
[判断题]景区内非吸烟区游客给导游让烟，导游人员要礼貌接受。
[多项选择]根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（ ）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。
A. 私自承揽导游业务
B. 购买旅游者的物品
C. 与经营者串通欺骗误导旅游者消费
D. 进行导游活动不佩带导游证且拒不改正
E. 有损害国家利益和民族尊严言行
[判断题]发生责任事故，在事故责任人未能及时赶到现场情况下，导游人员不要首先替他们向游客道歉，导游人员是旅游计划的具体执行着，无直接责任。（）
[简答题]什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
[判断题]导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（ ）
[多项选择]导游人员的纪律规定，全程陪同导游人员（ ）。
A. 不随便单独去游客房间
B. 不与领队同住一室
C. 不单独去异性旅游者房间
D. 不让旅游者进自己的房间
E. 不与旅游者过分亲近
[多项选择]导游人员针对游客口头投诉应如何正确处理（）
A. 迅速与投诉者进行单独交流
B. 耐心倾听投诉者的陈述
C. 抓住核心问题并分析投诉性质
D. 认真处理并积极补偿
E. 做好调解工作，继续热情服务
[单项选择]“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的（ ）作用。
A. 纽带
B. 标志
C. 反馈
D. 扩散
[判断题]地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（ ）
[简答题]导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?
[判断题]如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）
