更多"[单选题]企业获得和维持忠实客户的基础就是和（）建立良好的关系。"的相关试题:
[判断题]客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。
A.正确
B.错误
[判断题]客户与本行采用间接渠道建立或维持业务关系的客户风险等级较高。
A.正确
B.错误
[单选题]客户经理负责收集客户的各类资料与信息，建立和完善客户台账和基础档案，以满足客户()的要求。
A.计划、协调
B.管理、监控
C.跟踪、服务
D.分析、开发
[判断题]批量开立的代收代付账户，但未建立或维持渠道类业务关系的客户评定为低风险客户
A.正确
B.错误
[多选题]符合( )情况的个人客户建立业务关系或与客户业务关系存续期间,营业网点在识别客户身份基础上,应采用加强型尽职调查程序"
A.被系统评定并经人工甄别认定为高风险客户、次高风险的客户。
B.持非居民身份证件(包括护照或者外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等)开户的客户。
C.客户行为或其账户交易明显异常的客户
D.外国政要或国际组织的高级管理人员。
"
[多选题]义务机构在与客户建立或者维持业务关系时，对外国政要，义务机构应当按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，除采取正常的客户身份识别措施外，还应当采取以下强化的身份识别措施（ ）
A.建立适当的风险管理系统，确定客户是否为外国政要
B.建立（或者维持现有）业务关系前，获得高级管理层的批准或者授权
C.进一步深入了解客户财产和资金来源
D.在业务关系持续期间提高交易监测的频率和强度
[多选题]小企业客户经理是指在本行按规定程序获得小企业客户经理从业资格,并在本行经营机构中主要从事小企业银行业务市场营销及其相关工作的本行员工,包括( )。
A.小企业客户经理
B.隶属于小企业客户经理序列的营销部门正职
C.隶属于小企业客户经理序列的营销部门副职
D.隶属于小企业客户经理序列的支行正职
E.隶属于小企业客户经理序列的支行副职
[多选题]各单位与以下客户建立或者维持业务关系前，描述正确的是（）
A.A.与境外金融机构建立代理行或者类似业务关系的，应经总行高级管理层批准。
B.B.为提供货币兑换、跨境汇款等资金（价值）转移服务的境外非金融机构提供金融服务或者与其开展业务合作的，应经所在单位反洗钱领导小组批准。
C.C.客户的法定代表人为特定政治公众人物，应经所在单位反洗钱领导小组批准。
D.D.客户授权办理业务人员来自高风险国家或者地区,应经所在单位反洗钱工作领导小组批准。
[判断题]小微型法人客户信用等级A-级、BBB+级法人客户为维持类客户。
A.正确
B.错误
[判断题]大中型法人客户信用等级BBB+级（含）以上法人客户为维持类客户。
A.正确
B.错误
[多选题]客户关系管理可以使企业和客户双赢，对于企业而言，可获得以下哪些好处？
A.降低沟通成本
B.培育客户忠诚度
C.提高客户和员工满意度
D.调动员工的积极性
E.有利于改进工作
[单选题]信用等级A级（含）以上合作社客户为支持类客户；信用等级（）级、（）级合作社客户为维持类客户。
A.A-,BBB+
B.BBB,BBB-
C.BBB-,BB
D.A-,BBB
[单选题]客户信息的建立要以客户信息的（）为前提，在建立和维护客户信息之前均要通过联网核查系统对客户身份证件信息进行核查
A.准确性
B.真实性
C.稳定性
D.全面性
[多选题]在新核心系统建设过程中，将核心系统客户信息基础功能进行瘦身剥离，建立全行级统一客户视图，保证（ ）信息的一致性。
A.核心
B.信贷
C.涉农
D.村镇信贷
[单选题]受益所有人涉及外国政要的，义务机构与非自然人客户建立或者维持业务关系前应当经本机构（ ）批准或者授权，进一步深入了解客户财产和资金来源，并在业务关系存续期间提高交易监测分析的频率和强度。
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.相关部门
[判断题]义务机构应当加强对非自然人客户的身份识别，在建立或者维持业务关系时，采取合理措施了解非自然人客户的业务性质与股权或者控制权结构，了解相关的受益所有人信息。
A.正确
B.错误
[判断题]消防救援队伍的纪律建立在广大消防指战员高度自觉的基础上，关键时候要依靠打骂体罚来维持。
A.正确
B.错误
[单选题]9． 客户承担维持政府职能所必需的关键基础产业的经营责任， 代表国家信用， 除非发生极端情况， 一般不会发生违约， 以上描述是（ ） 的基本特征。
A.准主权等级
B.卓越品质等级
C.高品质等级
D.一般品质等级
