更多"[单选题]合并后的工单处理完毕后,需回复(回访)(____)工单。"的相关试题:
[判断题]合并后的工单处理完毕后,需回复(回访)催办工单。
A.正确
B.错误
[单选题]合并后的工单处理完毕后,仅需回复(回访)主工单,客户提出回复(回访)诉求的工单除外。
A.A:正确
B.B:错误
[单选题]合并后的工单处理完毕后,仅需回复( ),客户提出回复诉求的工单除外。
A.A:报修工单
B.B:主工单
C.C:全部工单
D.D:部分工单
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需要回访主工单客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访( ),客户提出回访诉求的工单除外。
A.A:客户未提出回访诉求的工单
B.B:主工单
C.C:子工单
D.D:所有工单
[判断题]合并后的工单处理完毕后,国网客服中心将回复(回访)处理工单。
A.正确
B.错误
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后,主、副工单仅需对其中一张进行回访。
A.正确
B.错误
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户。
A.正确
B.错误
[判断题]故障报修工单流转的特定环节可以进行工单合并,合并后形成主、副工单。
A.正确
B.错误
[单选题]故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并,合并后形成主、副工单。
A.A:正确
B.B:错误
[判断题]故障停送电信息发布10min内派发的工单,可进行工单合并后回退至工单派发单位。
A.正确
B.错误
[判断题]故障报修类工单回访时,原则上每日20:00至次日8:00不得开展回访工作。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,故障报修工单回访失败应在“回访内容”中如实记录( )。