更多"[判断题]合并后的工单处理完毕后,国网客服中心将回复(回访)处理工单。"的相关试题:
[判断题]合并后的工单处理完毕后,需回复(回访)催办工单。
A.正确
B.错误
[单选题]合并后的工单处理完毕后,仅需回复(回访)主工单,客户提出回复(回访)诉求的工单除外。
A.A:正确
B.B:错误
[单选题]合并后的工单处理完毕后,仅需回复( ),客户提出回复诉求的工单除外。
A.A:报修工单
B.B:主工单
C.C:全部工单
D.D:部分工单
[判断题]合并后的工单处理完毕后,只需回复(回访)主工单。( )
A.正确
B.错误
[单选题]合并后的工单处理完毕后,需回复(回访)(____)工单。
A.一张
B.重要
C.催办
D.所有
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访主工单,客户提出回访诉求的工单除外。
A.正确
B.错误
[单选题] 合并后的故障报修工单处理完毕后,( )工单需回访。
A.子工单
B.主工单
C.合并后的主副工单
D.副工单
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需要回访主工单客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后,主、副工单仅需对其中一张进行回访。
A.正确
B.错误
[单选题]合并后的故障报修工单处理完毕后,( )。
A.只需回访主工单
B.主工单必须回访,副工单可以抽查回访
C.主、副工单均需回访
D.可随机回访主副工单
[单选题]合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访( ),客户提出回访诉求的工单除外。
A.A:客户未提出回访诉求的工单
B.B:主工单
C.C:子工单
D.D:所有工单
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户。
A.正确
B.错误
[单选题]在途未超时限工单,办理周期未过办的工单由国网客服中心向客户解释,办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发( )。
A.A:催办工单
B.B:咨询工单
C.C:意见工单
D.D:服务申请工单
[单选题]国网客服中心会接到回复工单后( )小时内回访客户。
A.A:12
B.B:3
C.C:24
D.D:48
[判断题]国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回访客户。
A.正确
B.错误