更多"[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后，主、副工单仅需对其中一张进行"的相关试题:
[单选题]合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访( )，客户提出回访诉求的工单除外。
A.A：客户未提出回访诉求的工单
B.B：主工单
C.C：子工单
D.D：所有工单
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需要回访主工单客户。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后，需要逐一回访客户。
A.正确
B.错误
[单选题]合并后的工单处理完毕后，仅需回复（ ），客户提出回复诉求的工单除外。
A.A：报修工单
B.B：主工单
C.C：全部工单
D.D：部分工单
[单选题]合并后的工单处理完毕后，仅需回复（回访）主工单，客户提出回复（回访）诉求的工单除外。
A.A：正确
B.B：错误
[判断题]故障报修工单，同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
A.正确
B.错误
[判断题]合并后的工单处理完毕后，国网客服中心将回复（回访）处理工单。
A.正确
B.错误
[判断题]合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）催办工单。
A.正确
B.错误
[简答题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组接单后应及时对故障报修工单进行故障研判、(____)、抢修派工、抢修派单。
[判断题]接到故障报修工单后，与报修客户联系后客户表示未报修的工单不可进行退单。
A.正确
B.错误
[简答题]故障报修工单，(____)故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
[单选题]合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）(____)工单。
A.一张
B.重要
C.催办
D.所有
[单选题]接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和（ ）。
A.A：抢修研判
B.B：故障分析
C.C：抢修派单
D.D：故障抢修
[单选题]客服代表可对因不同故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并。
A.A：正确
B.B：错误
[单选题]故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行( )。
A.A：退单
B.B：挂起
C.C：合并
D.D：回访
[判断题]故障报修工单流转的特定环节可以进行工单合并，合并后形成主、副工单。
A.正确
B.错误
