更多"[判断题]当发现乘客不知如何买票时，应主动走上前，微笑引导乘客。"的相关试题:
[多选题]第一现场人员在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后，必须第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，向（）报告基本情况，并寻找挽留（）名或以上目击证人。
A.站长
B.值班站长或车控室
C.2
D.3
[多选题]乘客从跳停列车上下来，单程票超程的乘客，如何处理？（ ）
A.边门回收，单独存放
B.单独清点后纳入当日闸机回收票
C.《车站售、存票卡日报》备注回收单程票数量
D.引导乘客从边门出站
[单选题]发现乘客钻闸、跳闸、并闸、带人进闸等违章行为必须及时制止，要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按()处理。
A.无票
B.超乘
C.超时
D.超乘超时
[简答题]站台岗应注意乘客动态、 ，发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找 并记录。
[填空题]现场人员发现乘客受伤或接到乘客受伤信息后， 赶赴现场，立即采取有效措施，初步了解乘客受伤情况后对受伤乘客给予精神安慰，并及时上报 。
[单选题]站台巡视岗发现乘客的物品掉落轨道时，立即做好乘客安抚工作，通知（ ）到场处理。
A.A、车控室
B.B、值班员
C.C、值班站长
D.D、站长
[简答题]在正线运行时，司机接到乘客报警如何处置。
[简答题]当发现乘客出现逃票嫌疑等违规行为时，应立即做出判断并予以制止，大声呵斥乘客出示车票。
[单选题]发现乘客遗留可疑危险物品的，（ ）
A.不理睬
B.随手扔掉
C. 自行留下
D.立即报警
[判断题]车站工作人员要密切留意乘客携带物品的情况，发现乘客带有可疑物品时要立即询问并做相应 的检查，必要时制止其进站，并及时通知车控室及地铁公安。
A.正确
B.错误
[判断题]
判断题 司机发现乘客可能携带危险品时，立即将相关信息（乘客性别、衣着、所 在车厢位置、危险品性质） 报行调（车站） ，密切监视该乘客动向， （到 达前方车站后） 等待车站人员到场处理； 车站人员接通知后应立即组织驻 站保安/民警、护卫到场引导乘客下车进行后续处理。 （ ）
A.正确
B.错误
[简答题]注意乘客动态、站台门工作状况，发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；当客车车门或站台门故障时，按应急程序进行处理，并粘贴“ ”贴纸、摆放“暂停使用”警示牌等。
[简答题]站内客伤处置原则：第一现场人员在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后，必须第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，向值班站长或车控室报告基本情况，并寻找挽留 2 名或以上目击证人。
[判断题]发生恶性投诉时，当事员工在发现乘客已表示不满或现场已不可控时，应持续在岗位上向乘客反复解释。
A.正确
B.错误
