更多"一般认为，超过（）个人工座席的呼叫中心称为中型呼叫中心。"的相关试题:
[填空题]人工座席在（）的呼叫中心称为中型呼叫中心。
[单项选择]我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）
A. 呼入型呼叫中心
B. 呼出型呼叫中心
C. 混合型呼叫中心
D. 单一型呼叫中心
[单项选择]租赁式呼叫中心每座席CMNET专线需求带宽为（）
A. 50KB
B. 100KB
C. 150KB
D. 200KB
[单项选择]中型呼叫中心（）与CTI服务器、人工座席直接相连。
A. PBX
B. PC
C. ASP
D. API
[单项选择]在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
A. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
B. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
C. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
D. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”
[单项选择]座席数目在50以下的呼叫中心的系统，其CTI服务器主要板卡线数可选择（）一些的。
A. 高
B. 低
C. 好
D. 差
[多项选择]IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。
A. 网络路由
B. 网络语音中继
C. 网络呼叫转
D. 网络资源管理以及网络监控功能
E. 网络排队
[单项选择]拥有（）的呼叫中心称之为WEB呼叫中心。
A. 蜂窝系统
B. 消息处理系统
C. 客户现场支持系统
D. 无线系统
[多项选择]虚拟呼叫中心则是由联通统一组建综合呼叫中心，并面向企事业单位，出租一部分或者全部呼叫中心系统资源（接入码号，自动语音，外拨，座席）的产品。虚拟呼叫中心的主要功能有（）
A. 汇接功能
B. 自动语音功能
C. 人工座席功能
D. 系统管理功能
[单项选择]呼叫中心直连和租赁式呼叫中心产品开通都需要向省公司发送（）进行呼叫中心局数据申请，申请单务必写明产品名称，便于网络部分清局数据制作方法。
A. 部门发文
B. 业务联系单
C. 集客业务审批单
[单项选择]基于交换机的呼叫中心即为基于前置（）的呼叫中心。
A. PXB
B. ACD
C. API
D. ASP
[单项选择]人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。
A. PC+Phone座席
B. 单电话座席
C. IP座席
D. 传真座席
[单项选择]基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过（）直接进入呼叫中心。
A. 人工座席
B. 服务热线
C. 网络
D. WEB站点
