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[多项选择]危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务，下面对于危机介入模式特点的论述正确的是（）。
A. 社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历
B. 社会工作者要快速做出危险判断
C. 社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念
D. 社会工作者要有效稳定服务对象的情绪
E. 社会工作者协助服务对象解决当前的问题
[单项选择]注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境的个案工作模式是（）。
A. 心理社会治疗模式
B. 危机介人模式
C. 行为治疗模式
D. 人本治疗模式
[判断题]在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。
[单项选择]边检人员发现有服务对象需要帮助时，要从服务对象的（）走近服务对象。
A. 后面
B. 正面或后面
C. 正面或侧面
D. 后面或侧面
[判断题]行政行为依行为对象标准可分为具体行政行为和抽象行政行为。
[填空题]（）表示对象的状态；（）描述对象行为的过程。
[判断题]行政行为依行为对象做标准可以分为具体行政行为和抽象行政行为。
[单项选择]通过专业文化行为和决策帮助服务对象改变其生活方式，或塑造一个全新的有利于健康的生活行为，属于跨文化护理方法中的（）
A. 文化关怀保存
B. 文化关怀调适
C. 文化关怀重建
D. 与文化相匹配的护理关怀
[多项选择]社会工作专业守则规定的社会工作者对服务对象应有的态度和行为包括（）
A. 维护社会正义
B. 约束不当行为
C. 尊重服务对象的权益
D. 严守服务对象的秘密
E. 公平服务大众
[单项选择]在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是（）。
A. 使能者
B. 联系人
C. 教育者
D. 倡导者
E. 治疗者
[单项选择]收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构。这个过程称为社会工作的（）。
A. 预估
B. 问题界定
C. 接案
D. 问题分析
[单项选择]边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。
A. 斜视表示思索
B. 正视表示庄重、坦然
C. 凝视表示彷徨纠结
D. 仰视表明内心有所隐瞒
[判断题]在纠正服务对象不当行为时，要注意控制语气、语调，可以当着他人的面采用训斥式的语气指出。
[单项选择]与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
A. 听清事实
B. 记录重点
C. 听出关联
D. 打断对方
[判断题]通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。
[单项选择]服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。
A. 正前方
B. 左前方
C. 右前方
D. 后方
[多项选择]基金管理公司向特定对象提供咨询服务，不得有下列（）行为。
A. 侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益
B. 承诺投资收益
C. 通过广告等公开方式招揽投资咨询客户
D. 代理投资咨询客户从事证券投资
[单项选择]在为服务对象提供服务时，需要收集服务对象的资料，其中属于投射技术的是（）
A. 角色扮演
B. 会谈
C. 问卷
D. 填充／完成句子
[单项选择]对于服务对象违背公共道德的不当行为，可采用（）的方法，委婉地提醒或劝导其主动纠正。
A. 指责
B. 直接
C. 训斥
D. 迂回
