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[单项选择]全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是()循环法。
A. PDCA
B. CDMA
C. PDMA
D. POCA
[填空题]全面质量管理的基本观点是:1、()的观点;2、()的观点;3、()的观点;4、()的观点。
[单项选择]属于全面质量管理基本思想的内容为()
A. 用户满意
B. 实行严格的标准化、制度化生产管理制度
C. 用数据说话
D. 建立、健全组织机构
E. 以上都是
[单项选择]全面质量管理的一个重要观点是通过提高()质量来保证产品质量。
A. 工作
B. 产品
C. 服务
D. 管理
[单项选择]全面质量管理的基本方法是()。
A. PDCA循环
B. 标准化
C. 质量教育
D. 活动
[单项选择]全面质量管理是现代的质量管理,要真正掌握和运用它,就要有针对地向()传授质量管理的基本概念、基本理论和方法,以及国外的先进质量管理经验,这是提高企业素质和实现企业现代化管理的重要途径。
A. 干部
B. 企业职工
C. 部分工人
D. 部分干部