更多"[单选题] 在茶艺服务接待中,要求以我国的( )为行为准则."的相关试题:
[判断题]职业纪律包括了劳动、组织、财物等方面的要求。在茶艺服务活动中必须遵守的行为准则，它是正常进行茶艺服务活动和履行职业守则的保证。( )
A.正确
B.错误
[判断题] ( )在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,应坚持以我国的接待礼仪.
A.正确
B.错误
[多选题]服务礼仪接待的基本要求是( )
A.文明
B.礼貌
C.热情
D.周到
[单选题]单选题 统一全国税务系统的纳税服务事项、服务要求和服务标准,标志着我国纳税服务工作进入规范化阶段。其标志是:
A.2009年,《全国税务系统2010—2012年纳税服务工作规划》
B.2011年,《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》
C.2014年,《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》
D.2015年,《深化国税、地税征管体制改革方案》
[单选题]统一全国税务系统的纳税服务事项、服务要求和服务标准,标志着我国纳税服务工作进入规范化阶段。其标志是:
A.2009年,《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》
B.2011年,《“十二五"时期纳税服务工作发展规划》
C.2014年,《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》
D.2015年,《深化国税、地税征管体制改革方案》
[判断题] ( )在日常接待工作中,根据年龄给予服务符合平等尊重要求。
A.正确
B.错误
[单选题] 在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,( )最为妥当.
A.顺应宾客的要求
B.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待
D.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题
[单选题]接待媒体要求是( )
A.各单位对接媒体负责人需在本单位特定区域内接待媒体
B.对于媒体的应答应依法合规,热情坦诚,不卑不亢,有礼 有节,维护我行声誉与形象
C.任何人不得以推诿、遮挡镜头、推搡记者或客户的方式拒 绝采访
D. 以上选项均是
[单选题]在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出的无理要求时,( )最为妥当。
A.坚持要宾客对无理的要求道歉
B.从宾客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理
C.耐心加以解释,婉转地转移话题
D.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
[单选题]在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是( ).
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.尽可能展示我国茶文化的礼仪
C.可适当运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
D.可以不用考虑我国接待的行为准则,运用他们的礼仪来接待
[单选题]在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的“接待三声”是指( )。
A.迎宾之声、介绍之声、送客之声
B.问候之声、询问之声、服务之声
C.迎宾之声、茶艺之声、送客之声
D.迎宾之声、演示之声、服务之声
[判断题]外国人、外国企业和组织在我国领域内不能直接要求我国进行国家赔偿。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他.
A.正确
B.错误
[单选题]按照《党政机关国内公务接待管理规定》要求,接待单位不得有以下哪些行为。( )
A.用公款报销或者支付应由个人负担的费用
B.严格限制国内公务接待范围
C.严格接待审批控制
D.对能够合并的公务接待统筹安排
[单选题]在茶艺服务接待德国客人时,不要向其推荐( )茶点。
A.花生
B.开心果
C.李干
D.核桃
