更多"客户忠诚度指的是（）"的相关试题:
[多项选择]依据忠诚度的级别，客户的忠诚级别可分为（）。
A. 客户
B. 拥护者
C. 潜在客户
D. 跟随者
E. 合伙人
[多项选择]忠诚度反映客户的（）
A. 未来购买行动
B. 期望
C. 购买承诺
D. 感受
[单项选择]客户满意度对客户忠诚度影响最大的是在（）。
A. 低度竞争的行业
B. 高度竞争的行业
C. 完全垄断的行业
D. 无竞争的行业
[判断题]客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
[多项选择]客户忠诚度可以用（）标准衡量。
A. 客户的重复购买次数
B. 客户购买的挑选时间
C. 客户对价格的敏感程度
D. 客户对竞争产品的态度
E. 客户对质量问题的承受能力
[多项选择]客户忠诚度测量的标准有哪些（）
A. 客户重复购买次数
B. 客户购买挑选时间
C. 客户对价格的敏感程度
D. 客户对竞争产品的态度
E. 客户对产品质量的承受能力
F. 客户对产品的认同度
[单项选择]通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（）。
A. 推销观念
B. 市场营销观念
C. 客户观念
D. 生产观念
[填空题]大客户经理及时向大客户（）、（）各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度。
[单项选择]客户忠诚度体系包含积分、客户分级和增值服务三个方面.积分规则：汽油客户是（）元积（）分，柴油客户是（）元积（）分。
A. 汽油客户1元积1分，柴油客户1元积1分
B. 汽油客户1元积1分，柴油客户2元积1分
C. 汽油客户2元积1分，柴油客户1元积1分
D. 汽油客户1元积1分，柴油客户2元积2分
[判断题]客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
[多项选择]企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（）
A. 提高客户满意度
B. 加大客户转换成本
C. 加大产品研发力度
D. 留住有核心客户的员工
[简答题]有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度，其考核的主要指标有哪些？
