更多"对于销售人员服务能力的考核结果取决于顾客当月和全年投诉率，投诉率不应高"的相关试题:
[单项选择]在对于销售人员的考核指标中，（）是评价绩效最常用的指标，它直接体现了销售业绩的财务结果。
A. 利润
B. 销售收入
C. 市场份额
D. 销售量
[判断题]销售人员的绩效考核与其他岗位的员工一致。
[单项选择]对销售人员进行绩效考核的一般流程是（）。
A. 销售人员日报表——销售效率计算表——销售效率直观图
B. 销售人员日报表——销售效率月报表——销售效率计算表——销售效率直观图
C. 销售人员日报表——销售效率季报表——销售效率计算表——销售效率直观图
D. 销售人员日报表——销售效率季报表——销售效率计算表——销售效率报告
[判断题]对于账户行服务的考核，一般可从速度、质量、收费等几个方面进行考核
[简答题]科学设计销售人员绩效考核指标应注意哪些？
[单项选择]对于销售人员来说，销售的最高境界是（）
A. 超额完成销售任务
B. 客户成为供应商
C. 与客户成为亲密朋友
D. 客户成为战略性合作伙伴
[判断题]在培训需求信息的收集当中，重点团队分析法比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。
[单项选择]在培训需求信息的收集当中，（）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。
A. 观察法
B. 重点团队分析法
C. 面谈法
D. 工作任务分析法
[多项选择]对于账户行服务的考核，一般可划分为以下几个方面（）。
A. 透支便利
B. 服务时间
C. 收费
D. 质量
E. 速度
[单项选择]在对巡更人员进行考核时，对于（），考核设定的误差时间是无效的。
A. 时间计划
B. 有序计划
C. 地点计划
D. 无序计划
[判断题]360度绩效考核方法使销售人员完全处于被动。
[简答题]对销售人员的绩效所进行的具体考核一般包括哪些？
[单项选择]以下哪一条不是《特种设备无损检测人员考核规则》规定的对Ⅱ级人员的能力要求？（）
A. 调试和校准检测仪器
B. 编制或者审核无损检测报告
C. 编制和审核无损检测工艺规程
D. 编制针对具体工件的作业指导书或工艺卡
[单项选择]根据《环境监测人员持证上岗考核制度》，环境监测人员持证上岗考核合格证有效期为（）
A. 长期
B. 十年
C. 五年
D. 三年
[单项选择]建设工程三类人员必须由（）对其安全知识和管理能力考核后合格方可任职。
A. 安全监督行政主管部门
B. 建设行政主管部门
C. 施工安全培训机构
D. 劳动、人事主管部门
[判断题]对于未达到直销家庭入户配送服务考核标准的直销店，由直销店销售中心下达整改要求；逾期未按要求完成的直销店，扣除该店当月配送奖励；连续两个月不达标予以淘汰。
[单项选择]根据《环境检测人员持证上岗考核制度》，环境检测人员持证上岗考核合格证有效期为（）。
A. 长期
B. 十年
C. 五年
D. 三年
[单项选择]对《客户服务质量考核月报》内容，需在事件发生后（）天内交县市区95598服务站核实，并将被考核人员名单报95598中心。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。
A. 以人为本、体恤尊重
B. 立足本职、服务大局
C. 耐心亲切、专业高效
D. 以我为主，安全专业
