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[判断题]师带徒培训只包括技能员工，不包括专业技术人员。
[多项选择]提升员工职业技能的培训活动形式包括（）
A. 在岗培训
B. 企业导师制度
C. 岗位轮换
D. 入职培训
E. 促进员工职位晋升
[填空题]企业员工的素质主要包括劳动技能、（）和工作质量。
[判断题]质量教育和培训只包括质量意识和质量管理知识的培训（）
[单项选择]每一个技能模块一般由三种技能要素构成，包括基础技能、核心技能和选择技能。下列表述中（）是有关基础技能的表述。
A. 基础技能是为完成特定的工作任务所必须达到的关键性技能要求
B. 基础技能是特定技能模块的入门技能，是员工获得该技能模块的核心技能前所必须具备的技能
C. 基础技能是附加的某些管理技能，如判断能力、应变能力和沟通能力等
D. 基础技能是指管理技能，包括时间规划、领导、协调和控制等，具有较高程度垂直技能的员工能够更好地从事团队任务
[多项选择]企业员工包括（）。
A. 工人
B. 学徒工
C. 工程技术人员
D. 管理人员
E. 服务人员
[多项选择]骨干员工技能培训要求强调（）
A. 专业性
B. 普及型
C. 适应性
D. 前瞻性
E. 实践性
[判断题]员工培训只能对员工进行专业知识技能的培训。
[简答题]在数字化、信息化社会里，高技能员工的技能如何体现？
[简答题]列举雇主重视员工的自我管理技能和可迁移技能？
[单项选择]以员工技能的提高为基础向员工支付工资的薪酬制度是（）
A. 基于产出的报酬方法
B. 基于时间的报酬方
C. 法基于知识的报酬方法
D. 基于资本的报酬方法
[单项选择]语言技能包括（）四个方面的技能以及这四种技能的综合运用能力。
A. 听、说、读、写
B. 听、说、写、乐
[多项选择]安全技能教育包括（）
A. 安全操作技能
B. 安全防护技能
C. 安全避险技能
D. 安全救护技能
[填空题]大堂经理岗位员工应当具备一定的服务技巧，其中包括服务管理和（）技能，并熟练掌握银行业务知识，具备风险识别能力和团队管理能力。
[判断题]以员工掌握的技能为基础，以技能块为基础的薪酬制定方法是技能导向的定薪方法。
[多项选择]微观技能包括哪些？（）
A. 以投入的方式面对当事人
B. 开放的姿势
C. 适当前倾
D. 保持良好的目光接触
E. 放松
[多项选择]文明服务技能包括：（）
A. 看
B. 说
C. 笑
D. 听
