更多"客人认领遗留物品时，前台必须核准以下哪几个方面的内容？并请客人签字确认"的相关试题:
[多项选择]对于未到店的客人留言，前台须（）。
A. 与来电者确认客人的全名和预订信息
B. 填写《宾客留言单》，附在预订单后
C. 并在HMS系统中备注提示
D. 客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
[判断题]如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。
[单项选择]行李员引领客人至前台，把行李放置在离前台（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人办理完毕全部入店手续。
A. 2m
B. 4m
C. 6m
D. 8m
[简答题]客人来到前台，反映行李破损，你如何处理？
[简答题]前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
[判断题]遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
[判断题]非核准类账户、核准类账户必须录入人行账户管理系统。
[判断题]如前台出现有客人进入房间，不到30分钟又下来退房的情况，必须由客房中心人员签字证明未入住（未使用床单、一次性用品）才可不收房费；如有使用必须收取一定的费用。
[简答题]预定客人到前台来办理入住手续，此时前台才发现因某员工的失误，没有帮其预留房间，且已无该类型客房，如何处理？
[多项选择]客人离店结账时，前台应当如何操作（）
A. 前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐
B. 检查客人是否使用保险箱或租借物品
C. 根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额
D. 打印客人帐单，并请客人签字
[单项选择]旅馆对旅客遗留的物品，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
A. 3个月
B. 2个月
C. 半年
D. 4个月
