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[多选题]【多选题】手持终端网点任务调度工具（）
A.A：手持终端移动业务处理平台（MUIP系统）
B.B：柜面统一业务处理平台（GUIP系统）
C.C：电视机/显示器展示叫号信息及语音播报
D.D：叫号机
[单选题]【单选题】新增排队情况基础明细表，通过“内部管理—报表清单—手持终端—排队情况基础明细”菜单路径予以打开。该报表可查询各排队号取号信息、前()次调度明细及客户在店等候时长等数据。
A.A：2
B.B：3
C.C：4
D.D：5
[多选题]【多选题】手持终端网点任务调度工具，基于不增加分行采购新叫号设备成本、最大程度复用网点现有设备资源的原则，通过对接手持终端移动业务处理平台（MUIP系统）及柜面统一业务处理平台（GUIP系统）发起（）服务，依托电视机/显示器展示叫号信息及语音播报。
A.A：取号
B.B：叫号
C.C：调度
[判断题]【判断】网点为保证手持终端次日正常使用，在营业结束后可将正在充电的手持终端设备和移动电源一同放置在凭证库保险柜中，直至下一日营业前取出
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】针对网点任务调度功能，排队模式为（）模式或（）模式的网点，默认排队渠道需自行维护
A.A：网点
B.B：区域
C.C：渠道
D.D：区域+渠道
[单选题]【单选题】排队模式为“区域”模式或“区域+渠道”模式的网点，默认排队渠道需通过（）路径自行维护
A.A：内部管理-手持终端-网点排队模式参数配置
B.B：内部管理-手持终端-网点排队参数设置
C.C：客户服务-手持终端-网点排队模式参数配置
D.D：客户服务-手持终端-网点排队参数设置
[单选题]遇列车无线调度通信设备(含CIR.GSM-R手持终端及列车无线调度电话手持终端)均不能通话时,列车停车站未设通信维护人员时,由( )提供给司机GSM-R手持终端或列车无线调度电话手持终端,列车可继续运行至设有通信维护人员的车站停车处理。
A.电务人员
B.通信段人员
C.车站
[判断题]GSM-R手持终端使用单位应对配属的手持终端进行检查，严禁将方向键、导航键等按键设置为紧急呼叫的快捷呼叫键，避免错误操作发起紧急呼叫。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】手持终端渠道新增ETC违约金减免功能，在客户签名并提交后，系统自动向手持终端登录人员（）推送审批待办任务。
A.A：所属分行营运部主管
B.B：所属分行个金部负责人
C.C：所属网点营运主管
D.D：所属网点行长
[判断题]【判断】若需使用手持终端进行外呼，无需首先保障厅堂和业务条线正常使用手持终端处理相关业务或开展外拓，矣须全力支持营运支援远程银行项目。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】厅堂手持终端设备可查询我行业务数据，设备使用人员应妥善保管手持终端，客户服务经理可随身携带手持终端设备，包括出入休息区、洗手间、洽谈室等无监控区域。
A.正确
B.错误
[判断题]根据运输生产的需要，各单位申请手持终端时，需要提出书面申请，填写《沈阳局手持终端申请单》，由路局业务主管部门审核，报路局电务处审批。
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】客户服务经理办理个人结汇业务，交互屏或手持终端信息确认显示以及通用凭证或手持终端回执上打印的栏位是（）
A.A：结汇币种
B.B：结汇金额
C.C：买入币种
D.D：买入金额
[单选题]【单选题】网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并落地达成，绩效数据归属（）。
A.A：客户经理
B.B：客户服务经理
C.C：对公客户经理
D.D：营运主管
[判断题]【判断】客户服务经理不可在手持终端系统未签退、未锁屏的情况下，将手持终端设备随意放在客户休息区座椅上，不可设备长时间离开视线范围。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】普惠产品包括线上抵押贷和线上税融通，网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并作为落地达成，绩效数据归属（）。
A.A：客户经理和客户服务经理分成
B.B：客户经理
C.C：客户服务经理
[判断题]【判断】普惠产品包括线上抵押贷和线上税融通，网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并作为落地达成，绩效数据归属客户经理。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】客户在网点通过柜面和手持终端渠道办理新保投保、新保缴费，若是实时投保且为纸质保单，客户服务经理须将保单、投保单、现金价值表（如有）扫描并连同客户在交互屏签字的（）作为电子影像上传保存
A.A：授权书
B.B：扣款授权书
C.C：自动转账授权书
D.D：定期扣款授权书
[多选题]【多选题】普惠产品包括()和()，网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并作为落地达成，绩效数据归属客户服务经理。
A.A：惠民贷
B.B：线上抵押贷
C.C：线上税融通
