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[多选题]YD02GG002288、根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，大客户是指对电力产品（或供电服务）( )而对供电企业经营业绩能产生一定影响的客户。
A.消费频率高
B.消费量大
C.客户利润率高
D.回报利润高
[多选题]06CG002235 根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，大客户是指对电力产品（或供电服务）（）而对供电企业经营业绩能产生一定影响的客户。
A.消费频率高
B.消费量大
C.客户利润率高
D.回报利润高
[多选题] 根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，大客户是指对电力产品（或供电服务）（）而对供电企业经营业绩能产生一定影响的客户。
A.消费频率高
B.消费量大
C.客户利润率高
D.回报利润高
[单选题]YD07CG011220根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,客户诉求的处理时限：自客户服务人员受理工单到处理人员处理结束并反馈处理结果不超过（）。
A.48小时
B.2个工作日
C.5个工作日
D.10天
[多选题] 根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，对（），优先服务，快速响应。
A.大客户
B.重要客户
C.政府客
D.VIP客户
[单选题]YD07CG011199根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，第三方满意度服务，主要包括满意度评价得分及评价报告排名展现、评价报告分析、（）、改进目标和建议的确定等内容。
A.存在问题分析
B.问题责任分析与传递
C.整改措施
D.提升建议
[单选题]YD07CG011218根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，客户满意度自评价，是指由供电单位为了掌握在供电服务中存在的问题，以（）为目的，主动开展的面向客户的调查评价活动。
A.提高客户满意度
B.提高供电服务能力
C.持续改进供电服务水平
D.提高员工服务能力
[多选题]06CG002211 根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，对（），优先服务，快速响应。
A.大客户
B.重要客户
C.政府客
D.VIP客户
[单选题]YD07GG011421根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,客户服务调度专项回访的调查范围包括：供电稳定性、供电营业厅服务、（）服务、抄表收费服务、故障抢修服务、投诉举报服务、安全用电服务等。
A.供电方案答复
B.中间检查服务
C.装表接电
D.95598
[单选题]根据《化学药品和治疗用生物制品说明书规范细则》说明书【用法用量】项中的内容不包括
A.用药剂量
B.中毒剂量
C.计量方式
D.用药次数
E.疗程期限
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，公司市场营销部直接负责部分大客户的联系、协调工作，组织开展第三方客户满意度调查，负责协调网公司层面投诉处理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司直流换流站检修管理规定（试行）》规定，多节直流避雷器安装应按照使用说明书要求顺序装配，各节之间（）互换。
A.A.可以
B.B.允许
C.C.不建议
D.D.严禁
[多选题]3.8根据GB7258-2017,机动车产品使用说明书应对以下 事项加以说明。
A.乘用车5个主要零部件上的车辆识别代号标识或可溯源的零部件编号
B.(客车)座位数、站立乘客人数及车内座椅布置示意图
C.(罐式危险货物运输车辆)紧急切断装置的类型、安装位置及使用说明
D.按GB1589规定不计入车辆外廓尺寸的部件的名称、位置
[单选题]1.59 根据GB7258-2017，关于机动车产品使用说明书应说明事项，要求不正确的 。
A.乘用车5个主要零部件上的车辆识别代号标识或可溯源的零部件编号
B.（客车）座位数、站立乘客人数及车内座椅布置示意图
C.（罐式危险货物运输车辆）紧急切断装置的类型、安装位置及使用说明
D.按GB1589规定不计入车辆外廓尺寸的部件的名称、位置
[单选题]1.125 根据GB7258-2017,关于机动车产品使用说明书应说明事项,要求不正确的( )__。
A.乘用车5个主要零部件上的车辆识别代号标识或可溯源的零部件编号
B.(客车)座位数、站立乘客人数及车内座椅布置示意图
C.(罐式危险货物运输车辆)紧急切断装置的类型、安装位置及使用说明
D.按GB1589规定不计入车辆外廓尺寸的部件的名称、位置
