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[多选题]YD02GG002288、根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，大客户是指对电力产品（或供电服务）( )而对供电企业经营业绩能产生一定影响的客户。
A.消费频率高
B.消费量大
C.客户利润率高
D.回报利润高
[多选题] 根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，大客户是指对电力产品（或供电服务）（）而对供电企业经营业绩能产生一定影响的客户。
A.消费频率高
B.消费量大
C.客户利润率高
D.回报利润高
[单选题]YD07GG011421根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,客户服务调度专项回访的调查范围包括：供电稳定性、供电营业厅服务、（）服务、抄表收费服务、故障抢修服务、投诉举报服务、安全用电服务等。
A.供电方案答复
B.中间检查服务
C.装表接电
D.95598
[单选题]YD07CG011220根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,客户诉求的处理时限：自客户服务人员受理工单到处理人员处理结束并反馈处理结果不超过（）。
A.48小时
B.2个工作日
C.5个工作日
D.10天
[多选题] 根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，对（），优先服务，快速响应。
A.大客户
B.重要客户
C.政府客
D.VIP客户
[单选题]YD07CG011199根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，第三方满意度服务，主要包括满意度评价得分及评价报告排名展现、评价报告分析、（）、改进目标和建议的确定等内容。
A.存在问题分析
B.问题责任分析与传递
C.整改措施
D.提升建议
[单选题]YD07CG011218根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，客户满意度自评价，是指由供电单位为了掌握在供电服务中存在的问题，以（）为目的，主动开展的面向客户的调查评价活动。
A.提高客户满意度
B.提高供电服务能力
C.持续改进供电服务水平
D.提高员工服务能力
[多选题]06CG002211 根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，对（），优先服务，快速响应。
A.大客户
B.重要客户
C.政府客
D.VIP客户
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，公司市场营销部直接负责部分大客户的联系、协调工作，组织开展第三方客户满意度调查，负责协调网公司层面投诉处理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据国家电网公司营销信息总体部署，开展“公司营销信息系统的账号权限管理工作”，属于省公司营销部的工作职责。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《证券法》，公司对公开发行股票所募集资金，必须按照招股说明书或者其他公开发行募集文件所列资金用途使用，改变招股说明书所列募集资金用途，必须经（ ）作出决议。
A. 董事会
B. 股东大会
C. 监事会
D. 总经理办公会
[单选题] 根据《证券法》，公司对公开发行股票所募集资金，必须按照招股说明书或其他公开发行募集文件所列资金用途使用，改变资金用途，必须经（ ）作出决议。
A. 董事会
B. 监事会
C. 董事长
D. 股东大会
[单选题] 甲公司发行股票，在招股说明书中编造重大虚假内容，数额巨大、后果严重。根据《刑法》，下列说法正确的是（ ）。
A. 对甲公司判处罚金，对责任人员不予处罚
B. 对甲公司不予处罚，对甲公司直接负责的主管人员或其他直接责任人员，处五年以下有期徒刑或者拘役
C. 对甲公司判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五年以上有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金
D. 实际控制人组织实施编造重大虚假内容行为的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金
[单选题]根据《国家电网公司直流换流站检修管理规定（试行）》规定，多节直流避雷器安装应按照使用说明书要求顺序装配，各节之间（）互换。
A.A.可以
B.B.允许
C.C.不建议
D.D.严禁
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司服务品牌建设管理办法》，公司市场营销部根据服务品牌中长期规划要求及相关工作目标，制定公司年度服务品牌推广总体方案，每年（ ）前发布。
A.1月底
B.2月底
C.3月底
D.4月底
