更多"[单选题](1分)下面哪项关于变更授权的表述是正确的?"的相关试题:
[单选题]
(1分)
下面哪项关于变更授权的表述是正确的?
A. 每次请求标准变更时都会分配变更授权
B. 紧急变更由进行变更的技术人员授权
C. 变更授权的分配基于变更类型和模型
D. 变更授权将确保变更在部署之后获得授权
[单选题]
(1分)
下面哪项关于紧急变更的表述是正确的?
A. 紧急变更风险低且易于理解
B. 紧急变更的授权可以推迟到实施之后
C. 实施紧急变更之前必须完成所有记录在案工作
D. 紧急变更通常不会记录在变更日程中
[单选题]
(1分)
下面哪项是变更授权的正确方式?
A. 变更日程中的变更均已经过预先授权,无需获得额外授权
B. 一般变更应在部署前评估和授权
C. 紧急变更应尽可能增加授权人,以降低风险
D. 正常变更一般作为服务请求实施并由服务台授权
[单选题]
(1分)
下面哪项关于结果的表述是正确的?
A. 结果是指满足服务消费者需求的一个或多个服务
B. 服务提供方会帮助服务消费者获得结果
C. 结果帮助服务消费者获得输出
D. 帮助服务消费者获得结果可降低服务提供方的成本
[单选题]
(1分)
下面哪项关于成本的表述是正确的?
A. 施加给消费者的成本为服务功用成本
B. 为消费者削减的成本为价值主张的一部分
C. 施加给消费者的成本为服务功效成本
D. 为消费者削减的成本为服务消费的一部分
[单选题]
(1分)
下面哪项关于服务供给的表述是正确的?
A. 同一产品可用作多个服务供给的基础
B. 服务供给包括将商品从消费者转让给提供方
C. 服务供给描述提供方和消费者如何合作以共创价值
D. 每项服务都应向消费者描述为单一的服务供给
[单选题]
(1分)
下面哪项关于价值流的表述是正确的?
A. 每个价值流都必须包括所有六项价值链活动
B. 每个价值流都必须针对特定场景而设计
C. 每个价值流都必须包括所有 34 项 ITIL 实践
D. 每个价值流都必须包括供应商或合作伙伴
[单选题]
(1分)
下面哪项关于服务台的表述是正确的?
A. 服务台应与支持和开发团队密切协作
B. 服务台应依靠自助服务门户,而非升级至支持团队
C. 服务台应始终与技术支持团队分离开来
D. 服务台应将所有技术难点升级给支持和开发团队
[单选题]
(1分)
下面哪项使用变更日程?
A. 加快紧急变更的计划和授权
B. 提供有关部署变更的信息以帮助管理事件和问题
C. 提供发起和评估正常变更的方法
D. 从确定到最终行动期间跟踪和管理改进想法
[单选题]
(1分)
下面哪项关于履行服务请求步骤的表述是正确的?
A. 应复杂且详尽
B. 应已熟知且已证实
C. 应包含事件处理
D. 应简单明了
[单选题]
(1分)
下面哪项描述指的是一般变更?
A. 通常风险低且已预先授权的变更
B. 流程过后需要计划和评估的变更
C. 通常作为服务请求发起的变更
D. 必须尽快实施的变更
[单选题]
(1分)
下面哪项实践的目的包括观察服务以报告选定的事态状态变更?
A. 信息安全管理
B. 监视和事态管理
C. 事件管理
D. 变更实施
[单选题]
(1分)
下面哪项应在组织中保持不变,无论组织的目标是否变更?
A. 输出
B. 指导原则
C. 服务供给
D. 结果
[单选题]
(1分)
下面哪项被定义为对 IT 服务管理具有重大影响的状态变更?
A. 事态
B. 事件
C. 问题
D. 已知错误
[单选题]
(1分)
下面哪项实践负责将新组件或已变更的组件移至生产环境或其他环境?
A. 发布管理
B. 部署管理
C. 变更实施
D. 供应商管理
[单选题]
(1分)
下面哪项是IT资产的定义?
A. 任何能够给服务提供支持且具有财务价值的组件
B. 任何属于服务交付的正常部分的用户请求
C. 任何为交付服务而需要进行管理的组件
D. 任何对服务的管理有重大意义的状态变更
[单选题]
(1分)
下面哪项使用持续改进登记单?
A. 计划变更、协助通信、避免冲突和分配资源
B. 选择正确的方法、模型或技术用于确定改进
C. 从确定到最终行动期间跟踪和管理改进想法
D. 描述旨在满足消费者群体需求的服务
