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[简答题]简述当顾客走过收银台后的报警器时，如果报警器报警，收银员应按什么方式处理。
[简答题]简述收银员在执行现金收受作业时必须遵守的原则。
[简答题]简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
[多项选择]营业网点营业中管理流程为（）
A. 营业网点服务设施跟踪检查
B. 自助设备使用状况巡检
C. 各区域环境卫生巡检
D. 外部环境巡查
E. 营业现场秩序管理协调
[单项选择]在事后监督工作流程中，营业网点需按要求在事后监督系统中登记的纸质凭证信息，不包括（）。
A. 纸质凭证产生的日期
B. 营业网点名称
C. 柜员联系方式
D. 凭证数量
[多项选择]营业网点营业前准备流程为（）
A. 班前物品准备
B. 班前资料准备
C. 班前个人规范检查
D. 营业网点环境整理与检查
[单项选择]信息工作流程是指各项信息管理任务的工作流程，下列属于信息工作流程的是（）。
A. 信息管理手册编制.修订的工作流程
B. 合同评审的工作流程
C. 物资采购管理流程
D. 分包单位管理流程
[单项选择]确认工作负责人布置的工作任务和安全措施后，工作班人员应熟悉工作内容和工作流程，确认安全措施满足工作（）条件，确知工作中的危险点及防范措施。
A. 安全
B. 环境
C. 生产
[单项选择]呆账核销工作流程分为呆账核销（）工作流程和呆账核销（）流程。
A. 申报；操作
B. 计划；申报
C. 申报；计划
D. 计划；操作
[简答题]试述营业网点日常反洗钱工作要点及简要操作流程。
[单项选择]信息工作流程是指各项信息管理任务的工作流程，下列不属于该流程的是（）。
A. 信息管理手册编制、修订的工作流程
B. 工程档案管理的工作流程
C. 合同评审的工作流程
D. 收集信息、录入信息、审核信息、加工信息、信息传输、信息发布的工作流程
[多项选择]以下哪三个工作流程属于工程规范的三大工作流程（）
A. 工程勘察工作流程
B. 技术服务工作流程
C. 开通工作流程
D. 现场巡检工作流程
[单项选择]公司将组织专项督查，确保工作流程规范、工作标准执行到位，对违反工作流程、工作标准的责任单位进行通报批评，并取消相关项目（）称号。
A. 质量管理流动红旗
B. 达标投产
C. 优质工程
D. 标准装配式工程
[单项选择]从2014年底，江西移动启动了流程优化工作，优化后的流程分为项目立项流程和工程设计流程。其中项目立项流程关键节点包括确定人员、（）、可研编制、立项申请、建设方案审核、立项批复。
A. 设计委托
B. 现场勘察
C. 信息收集
D. 方案编制
[单项选择]在营业期间营业场所安全员要检查和督促现金区工作人员（），对违反业务安全操作流程的行为要及时制止。
A. 将柜面上的大额现金放入保险箱（柜）内存放
B. 将柜面上的杂物清理干净
C. 将柜面上的钥匙、印戳等办公用品收起
D. 将柜面上的手机等个人物品收起
