更多"美国CFP执业者认为，激发客户寻求个人理财规划咨询服务的主要生活事件中"的相关试题:
[多项选择]美国心理学家弗罗姆认为：激发力量等于（）的乘积。
A. 需要
B. 预期目标的效价
C. 诱因
D. 对实现目标的期望概率
E. 时间
[单项选择]在美国，90%的CFP执业者都掌握的知识和技能是（）
A. 养老金、退休计划
B. 遗产规划
C. 投资策划、咨询
D. 老年人护理规划或其他长期护理规划
[多项选择]激发客户寻找理财师服务的动因主要包括（）
A. 个人投资资产的缩水
B. 重要资产的购买
C. 重要资产的出售
D. 接受馈赠或遗产
E. 离职或临近退休
[单项选择]网点负责人在对客户经理部署任务时（），以激发客户经理的营销激情。
A. 以命令的口气传导任务
B. 采取居高临下的态度督促客户经理
C. 如客户经理认为任务高可以缩减
D. 主题明确、语言简明扼要
[单项选择]传统的激发动力理论关注“需求”，《完美激励》认为激发专业技术人员动力的因素是（）。
A. 需求
B. 欲望
C. 金钱
D. 地位
[单项选择]客服代表在接听来话的过程中，通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求，促成或激发客户产生购买行为的营销方式是？（）
A. 来话营销
B. 回访营销
C. 外呼营销
D. 在线营销
[单项选择]企业在一定时期内，采用特殊方式对客户进行强烈刺激，激发客户强烈购买欲望，这种活动是（）
A. 广告宣传
B. 营业推广
C. 公共关系
D. 新闻报道
[单项选择]弗鲁姆认为激发员工的动机需要正确处理三个方面关系不包括（）
A. 动机和努力的关系
B. 绩效和奖励的关系
C. 奖励和满足个人需要的关系
D. 努力和绩效的关系
[单项选择]客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意要学会站在客户的角度思考问题以及（）。
A. 坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则
B. 着重营销负债业务，资产和中间业务营不营销都无所谓
C. 着重营销中间业务业务，资产和负债业务营不营销都无所谓
D. 着重营销资产业务，负债和中间业务营不营销都无所谓
[单项选择]销售人员面临的一个挑战就是引导和激发客户的需求，让其需求从隐藏需求变成什么需求？（）
A. 明显需求
B. 隐藏需求
C. 主要需求
D. 次要需求
[单项选择]卡斯特认为，组织就是寻求目标的（）
A. 军队
B. 队伍
C. 政党
D. 系统
[填空题]评价服务质量的保证性是指（）的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。
[单项选择]法约尔认为，首创精神能激发组织成员的（）
A. 动机
B. 活力
C. 理想
D. 灵性
[多项选择]美国认为未来信息化作战主要分为（）
A. 防御体系
B. 侦察监视体系
C. 指挥控制体系
D. 打击体系
[多项选择]一般认为，客户智能体系包括（）。
A. 基础理论
B. 信息系统层面
C. 数据分析层面
D. 知识发现层面
E. 战略层面
[填空题]在客户服务过程中，客户所陈述的内容中，既包含了客户认为是事实的内容，也包含了客户认为是事实但其实是客户的价值判断和（）的内容。
[单项选择]李斯特认为可以激发和压抑一个人的激情和创造力的因素不包括？（）
A. 制度
B. 氛围
C. 环境
D. 文化程度
[多项选择]一般认为，客户知识包括以下类型（）。
A. 通信型客户知识
B. 身份性客户知识
C. 对话性客户知识
D. 观察性客户知识
E. 预测性客户知识
