更多"电子银行企业客户的维护需要建立一支组合营销团队，包括（）相关人员"的相关试题:
[多项选择]电子银行个人客户维护方法主要有（）
A. 做好产品和服务的售后服务
B. 开展形式多样的营销活动
C. 经常给客户送一些礼品
D. 提供更多电子银行增值服务
E. 为客户上门办理签约
[判断题]进行电子银行客户维护的先决条件是如何找到电子银行合适的客户。
[单项选择]客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。
A. 二级分行
B. 管辖支行
C. 开户网点
[单项选择]开户网点办理企业电子银行业务，要与单位客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，协议应由（）签章，并加盖单位公章。
A. 单位财务人员
B. 企业法人代表
C. 单位财务主管
[判断题]客户维护可以提高电子银行客户使用率，增加电子银行交易额和交易量，但不能提升客户对电子银行的忠诚度。
[单项选择]（）是进行电子银行客户维护的先决条件。
A. 个人客户
B. 开立基本结算户的企业客户
C. 企业客户
D. 如何找到电子银行合适的客户
[多项选择]按照电子银行企业客户市场定位，根据行业、经营模式、经济属性和经营规模的不同企业电子银行业务的市场可细分（）。
A. 销售类市场
B. 服务类市场
C. 产业类市场
D. 政府机构类市场
E. 金融机构类市场
[单项选择]当客户需要修改电子银行渠道注册信息时，只能维护客户（）渠道的相关信息。
A. 未开通
B. 已开通
C. 任意
D. 网上银行
[单项选择]企业客户电子银行注册、变更、注销、查询等维护操作工作由（）负责。
A. 开户网点
B. 业务代理网点
C. 证书代理网点
[判断题]电子银行业务不需要银行人员参与，所有操作完全由客户通过电子银行渠道自助完成。
[多项选择]客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。
A. 个人客户开户/变更申请表
B. 电子银行业务个人客户注册、变更申请表
C. 电子银行业务企业客户注册/维护申请表
D. 特殊业务申请书
[多项选择]关于企业电子银行空白客户证书描述错误的有（）。
A. 空白客户证书必须作为空白重要凭证进行管理
B. 空白客户证书应入保险箱（柜）保管
C. 空白客户证书可以由证书代理网点操作员进行保管
D. 空白客户证书需登记《重要物品交接登记薄》
[单项选择]客户申请电子银行口令卡与特定计算机绑定维护的，柜员可通过“1736—网上银行客户计算机绑定信息查询”交易查询客户已绑定的计算机。客户申请设置下一台计算机绑定日期的起始日期和截止日期间隔不得超过（）。
A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 30天
[简答题]全面推进依法治国需要建立一支什么样的法治工作队伍？
[单项选择]“企业客户资料的建立和维护”这一交易的操作权限是（）。
A. 支行系统管理员
B. 一般柜员
C. 支行行长
D. 客服
[单项选择]什么情况下才需要进行电子银行移植客户密码初始化（）
A. 电子银行密码不正确
B. 电子银行密码挂失后
C. 原个人网上银行客户未设置电子银行密码
D. 电子密码重置后忘记密码
[多项选择]电子对账以现有网上银行企业客户服务系统和证书验证体系为依托，架设网银电子对账平台，为客户提供（）等网上服务。
A. 对账单下载
B. 副本账查询
C. 副本账下载
D. 对账结果回签
E. 错账申诉
[多项选择]电子银行个人客户包括（）
A. 网上银行客户
B. 手机银行客户
C. 电话银行客户
D. 短信客户
[多项选择]企业电子银行业务目标市场客户可细分为（）
A. 单一客户
B. 白领客户
C. 蓝领客户
D. 集团客户
E. 全国性的行业集团客户
