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[多项选择]办理单位卡的挂失换卡业务，客户应提供（）。
A. 单位卡持卡人本人有效身份证件
B. 单位营业执照
C. 单位盖章确认的挂失申请书
D. 关联企业营业执照
[单项选择]损坏换卡领卡，（）天后客户本人持本人身份证明.挂失/换卡申请书第一联到指定领卡网点办理领卡手续。
A. 7
B. 5
C. 10
D. 1
[单项选择]持卡人办理彩照卡挂失换卡须支付换卡工本费（）
A. 10元
B. 20元
C. 30元
D. 40元
[单项选择]个人挂失换卡（换卡号）业务必须在（）办理。
A. 全*省任一网点
B. 法人行社内任一网点
C. 原挂失网点
D. 发卡网点
[判断题]如果已开通电话银行服务的卡办理挂失换卡后，系统自动为其签约电话银行服务沿用原密码。
[多项选择]持卡人到柜台办理贷记卡损坏换卡业务须凭（）办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
A. 原支付密码
B. 有效身份证件
C. 贷记卡卡片
D. 单位证明
[单项选择]客户王先生08年10月申请领取了国际卡金卡，于09年3月31日办理国际借记卡挂失换卡，09年4月7日领卡，则其国际卡的有效期起始日为（）。
A. 09.03
B. 08.10
C. 09.10
D. 09.04
[多项选择]客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
A. 挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
B. 柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
C. 对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
[单项选择]密码解挂原则上（）后（含）方可办理。客户本人必须凭本人身份证明/挂失/换卡申请书第一联到指定网点办理解挂手续。
A. 1日
B. 3日
C. 4日
D. 7日
[单项选择]正式书面挂失（）内未来网点办理挂失处理手续，若此后前来办理有关挂失处理手续的必须要求储户重新办理挂失手续后方可办理有关挂失处理手续。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 半年
[单项选择]撤销挂失应使用[7119客户凭证挂失/解挂]交易办理，打印（）
A. 综合签约业务回执
B. 个人特殊业务申请书
C. 内部通用凭证
[单项选择]某储户于4月3日办理凭证书面挂失，由于挂失申请书丢失，于4月5日办理挂失申请书挂失，（）可以办理挂失凭证补发。
A. 4月5日
B. 4月9日
C. 4月10日
D. 4月12日
[判断题]密码挂失和书面挂失可以同时办理，挂失期满后需先做密码重置再做换卡。（）
[判断题]银行卡挂失换卡前必须对客户身份证件进行联网核查。
[判断题]挂失代理人手续不全或他人使用虚假、伪造身份证件假冒客户办理挂失是挂失、换折与修改客户信息业务防控措施。
[单项选择]凭证挂失、密码挂失自挂失日起（）后，由客户持本人有效身份证件及挂失申请书到原挂失网点办理挂失新开或挂失销户或密码重置。
A. 三日
B. 七日
C. 五日
D. 九日
[多项选择]因卡老化、污染、损毁等原因造成（），不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。
A. 无法辨识真伪
B. 卡号模糊、缺失
C. IC卡芯片缺失
D. 卡片掉色
[判断题]国际借记卡书面挂失及卡片失磁换卡必须更换卡号。
[单项选择]柜员办理存单（折）书面凭证挂失，对能够确认身份的客户应在凭证挂失（）办理挂失补发或销户手续。
A. 当时
B. 1日后
C. 3日后
D. 7日后
