更多"本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理。"的相关试题:
[单项选择]本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起几个工作日内处理（）。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起（）个工作日内处理完毕，并回复投诉人。
A. 10
B. 20
C. 30
[判断题]道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起10个工作日内处理完毕，并回复投诉人。情况复杂的，应当自受理之日起20个工作日内处理完毕，并回复投诉人。（）
[判断题]根据新《消法》规定，消费者向有关行政部门的投诉，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内处理完毕。
[单项选择]道路运输管理机构受理投诉后，情况复杂的，应当自受理之日起（）个工作日内处理完毕，并回复投诉人。
A. 10
B. 20
C. 30
[判断题]政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内，对投诉事项作出处理决定，出具投诉处理决定书。（）
[单项选择]县级以上人民政府或者有关部门接到工会提出的申请，应当依法作出处理，并自作出处理决定之日起（）个工作日内将处理结果书面告知工会。
A. 15
B. 5
C. 10
D. 30
[单项选择]派发工单和处理工单内容必需符合（）要求。
A. 6W3H
B. 5W1H
C. ISO9001-2000
D. 电信法
[单项选择]服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息，进一步完整的记录工单处理的详细过程，不涉及提示其他部门，则使用（）操作。
A. 追加信息
B. 工单跟踪
C. 汇报
D. 备注
[单项选择]当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）
A. 待接单
B. 待回单
C. 待线路整治
D. 待处理
[单项选择]被追究人对行政责任追究处理决定有异议的，可以自收到决定之日起（）个工作日内，向作出处理决定单位的上一级主管部门申请复核。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]在工单处理时，工单类型和状态需选择（）
A. 母单、错单
B. 子单、错单
C. 母单、待人工和错单
D. 子单、待人工和错单
[单项选择]事人签收之日起三个工作日内，或者办案机关挂号寄出之日起（）日内，或者公告之日起15日内，当事人未行使陈述权、申辩权及听证权，也未作任何其他表示的，视为放弃此权利。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 30
[填空题]未处理工单不得随意回执，不得随意（）工单。
[多项选择]集团电子运维系统网络保障工单在处理过程中，可以将工单由普通工单转为问题单条件是（）。
A. 互联互通问题
B. 用户不配合
C. 需升版扩容
D. 海缆待修复
[单项选择]投诉处理管理检查日常投诉问题处理工单时检查其工单中问题描述、（）、处理过程、效果验证四项关键内容。
A. 处理方案
B. 解决计划
C. 解决过程
D. 处理方式
[单项选择]有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知投诉人。
A. 3
B. 7
C. 30
D. 60
[判断题]消费者向有关行政部门投诉的.该部门应当自收到投诉之日起十个工作日内，予以处理并告知梢费者。
[单项选择]特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理。
A. 重复投诉
B. 重大投诉
C. 紧急投诉
D. 敏感投诉
