更多"客户经理应收集客户需求、潜在客户、同业竞争、地方政府重点举措等方面的市"的相关试题:
[单项选择]定期给客户发送有价值的市场信息（），并鼓励客户转发给他的朋友。
A. 车辆信息
B. 产品信息
C. 房产信息
D. 人才信息
[判断题]客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。
[多项选择]发展个人业务收集市场信息，主要收集收集信息包括（）
A. 市场
B. 客户
C. 同业以及系统内零售业务信息
[判断题]客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。
[单项选择]中小企业贷后管理工作包括客户回访、资料收集分析、（）、收贷收息等方面。
A. 情景分析
B. 市场调研
C. 贷后检查
D. 发放审核
[判断题]对审查、审批未能通过的贷款客户，我们要及时将客户的所有贷款资料退还给客户。
[多项选择]客户资料的管理包括客户资料的（）等方面。
A. 收集
B. 判断
C. 整理
D. 查阅
E. 分析
[多项选择]客户维护主要涉及（）等方面。
A. 客户信息收集
B. 产品服务跟踪
C. 开发新产品
D. 实施动态管理
[多项选择]客户网络服务管理是指为满足客户在客户（）等方面需求而开展的一系列管理活动。
A. 业务开通
B. 故障处理
C. 割接管理
D. 通信保障
[判断题]在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表，以收集客户满意度和建议。
[单项选择]如客户经理了解到客户的儿子喜欢集邮，在与客户见面时就送上一些较有价值的邮票，这是对客户个体信息资料（）的收集。
A. 家庭情况
B. 生活信息
C. 其他信息
D. 性格特点信息
[多项选择]客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。
A. 生日祝福
B. 信贷催收
C. 通知提醒
D. 风险提示
E. 节日问候
[判断题]为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况，客户经理需要收集客户相关信息。
[判断题]客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
[单项选择]对市场、客户、新技术、新产品等方面的变化具有敏锐的洞察力属于客户经理的（）。
A. 品德
B. 业务
C. 心理
D. 人际沟通
[判断题]各相关部门完成客户信息收集网络建立后，需向客户营销部提报《客户信息收集渠道开发计划书》。
