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[单项选择]客户经理年度考核在每年度的（）进行。
A. 第一个月
B. 前两个月
C. 第一季度
D. 春节前
[单项选择]客户经理考核应该按（）进行。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
[多项选择]客户经理年度考核的内容主要有（）
A. 客户服务
B. 经营绩效
C. 内部事务
D. 学习培训
[单项选择]实施客户经理绩效考核的主体是（）。
A. 人事部门
B. 客户部门
C. 计财部门
D. 办公室
[单项选择]经营行客户经理对个人自助循环贷款的客户应按照每（）1次的频率进行日常检查。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
[多项选择]个贷客户经理日常管理工作主要包括（）。
A. 质量监测
B. 预警管理
C. 人员管理
D. 业务培训
[单项选择]客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）
A. 营销记录
B. 营销计划
C. 客户简报
D. 产品需求
[判断题]日常考核是指各基层局对税收管理员通过日常管理进行的定期考核。
[多项选择]以下哪项工作职责不属于客户经理日常工作范围（）
A. 进行优质客户日常维护和产品销售
B. 负责管理网点优质客户档案
C. 识别优质客户，向客户提供业务咨询服务
D. 遵照各项规章制度，准确快速地为高端客户办理非现金业务
[单项选择]根据沃德客户经理日常工作指引，每个沃德客户应当每（）至少联系一次。
A. 周
B. 月
C. 季
D. 半年
[单项选择]关于个贷客户经理日常管理，以下说法正确的是（）。
A. 个贷中心应以调查环节个贷客户经理为单位，按季通过C3系统，查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况
B. 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过3%时，实施预警管理措施
C. 一级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作
D. 原则上，个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题。
A. 日
B. 周
C. 季
D. 年
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应（）对CRM系统中的数据进行核对。
A. 每周
B. 每月
C. 每季
D. 每年
[多项选择]关于个贷客户经理日常管理工作，以下说法错误的是（）。
A. 个贷客户经理的日常管理工作主要包括质量监测、预警管理、人员管理和业务培训等方面内容
B. 个贷中心应按季通过C3系统查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况
C. 二级分行个贷中心负责按季发布个贷客户经理预警管理信息
D. 经营行负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应每天至少给2个客户打电话，讨论客户需求和银行的解决方案，其主要目的是为了（）。
A. 进行业绩考核
B. 引导客户经理加强客户联系
C. 营销产品
D. 贷后管理
[单项选择]客户经理每月至少对授信客户进行（）次贷后管理日常访谈。
A. 2次
B. 1次
C. 3次
[单项选择]根据对客户的价值评估，将客户分为发展型、巩固型、调整型、淘汰型四类，在业务政策、客户经理日常服务方式与服务内容、服务层次等方面实行（）。
A. 集中管理
B. 差别化服务
C. 分类营销
D. 集中营销
[多项选择]根据二级分支行房金部经理考核办法有关规定，有下列情况之一的，“个人信贷客户经理建设”考核指标均直接得0分（）。
A. 没有按季度报送个人信贷客户经理考核结果的
B. 从事个人贷款营销及调查工作的客户经理占房金部人员比例低于20%的
C. 个人信贷客户经理考核弄虚作假的
D. 没有配备专职个人信贷客户经理的
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）制定月度客户拜访安排。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
