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[多项选择]服务有形化营销的框架包括（）等子维度。
A. 环境营销
B. 互动营销
C. 品牌营销
D. 承诺营销
E. 价格营销
[简答题]你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？
[判断题]信息化战争的战场，正在由有形战场向无形战场延伸。
[多项选择]餐饮有形产品质量包括（）的质量。
A. 餐饮设施设备
B. 菜点酒水
C. 职业道德
D. 客用品
E. 服务环境
[单项选择]信息化武装力量主要包括信息化现役部队、信息化武警部队、民兵和（）。
A. 信息化预备役部队
B. 信息化警备部队
C. 信息化治安部队
D. 信息化安全部队
[判断题]标准化单证信息包括数据信息和格式信息。（）
[填空题]信息化战争的构成要素包括（）和信息化作战力量。
[多项选择]建设信息化部队的同时，要加强信息化战争理论的要求，信息化战争的主要理论包括（）。
A. 信息化战争与战略理论
B. 信息化与机械化相结合作战理论
C. 信息化国防与军队建设理论
D. 信息化作战、指挥与保障理论
[填空题]礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。
[判断题]房地产的净收益可分为有形收益和无形收益。在求取净收益时不仅要包括有形收益，而且要考虑各种无形收益。如果无形收益已通过有形收益得到体现，则不应再单独考虑，以免重复计算。（）
[多项选择]信息化指数方法包括（）。
A. 信息量
B. 信息装备率
C. 信息主体水平
D. 信息系数
