更多"投诉受理部门，在接到投诉后（）内开出《客户投诉/建议/意见处理表》，并"的相关试题:
[单项选择]中国移动集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。
A. AAA级
B. A级
C. 普通级
[填空题]中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。
[单项选择]据《旅游投诉暂行规定》，被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起（）与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复。
A. 5日
B. 7日
C. 30日
D. 15日
[单项选择]（）是政府采购活动投诉受理部门。
A. 纪律检查部门
B. 政府法制部门
C. 审计部门
D. 财政部门
[单项选择]客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
[简答题]业务代表接到客户疑难投诉时的常规受理原则是什么？
[判断题]投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
[单项选择]客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。
A. 10086-8
B. 10086-1
C. 4001008609
D. 4001008608
[简答题]柜面服务管理部门受理的客户投诉处理的程序如何？
[判断题]举报投诉受理部门对举报投诉内容初步审核后，对不属于本机构管辖的，应在5日内告知举报或投诉人，让其向有管辖权的部门举报或投诉。
[单项选择]投诉受理为客户提供抱怨、报障、（）的受理服务。
A. 查询
B. 咨询
C. 投诉
D. 办理
[单项选择]根据中国银联的规定，中国银联及入网机构的投诉受理部门应将所有投诉资料和处理结果存档，并至少保留（）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[多项选择]农村信用社客户部门是承兑业务的受理部门，客户经理重点做好以下调查与初审工作（）。
A. 审查业务资料的真实性、完整性、有效性
B. 对承兑业务的基本情况、担保情况、交易背景进行调查
C. 与客户完成签订协议、办理担保等手续
D. 负责承兑汇票业务的贷后及档案管理
E. 负责督促客户及时兑付票款及垫款追索
[单项选择]通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉，由受理部门按照（）原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。
A. 投诉分类
B. 投诉分级
C. 投诉类型
D. 投诉分管
[单项选择]客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理。
A. VIP客户优先处理
B. 能远程，不现场
C. 尽量现场解决
D. 取得客户理解
[单项选择]（）就是网点员工直接受理的客户投诉，既包括在网点现场受理的客户投诉，也包括客户通过电话或网络等形式发来的投诉。
A. 现场投诉
B. 非现场投诉
C. 直接投诉
D. 间接投诉
[单项选择]旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（）工作日内予以受理。
A. 3个
B. 5个
C. 7个
D. 10个
[判断题]投诉处理部门在接到投诉工单后，对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉，需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的，如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的，处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理。
