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发布时间:2023-10-18 16:16:00

[简答题]2013年6月份某供电公司某工作人员在给采集终端批量下发终端参数时,不慎将一个错误的主站IP地址下发给了终端,导致约1000台终端掉线,严重影响了抄通率、营销算费等,为让这些终端重新上线,地市公司安排了大量的人力和资源到现场修改主站IP地址,给公司带来了不小的损失,通过该案例,请分析在今后的工作中,如何避免类似的事情再次发生?(至少从主站系统设计、采集终端设计、操作人员三个方面论述,每个方面至少列举一个建议)

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[单项选择]某公司为开拓业务于北京设立一办事处,某日,办事处工作人员张某因公驾车外出不慎将王某撞伤,对于王某的医药费应由()承担。
A. 张某
B. 办事处
C. 公司
D. 张某和办事处
[单项选择]根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,()地给子解答。
A. 随时、耐心、准确
B. 及时、耐心、准确
C. 随时、诚心、准确
D. 及时、诚心、准确
[单项选择]依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时,线材费用未按照物价部门标准收取。派发()业务。
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度
D. 举报-行风廉政-以电谋私
[单项选择]1990年“阿里安”火箭爆炸,是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。关于这个事故,你的感受是()。
A. 这是偶然事故
B. 做任何事都需要按照纪律办事、精益求精
C. 职业道德不重要,关键的是提高职业技能
D. 上述故事皆由于粗心造成的,与职业道德素质高低无关
[多项选择]营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》,包括:()、保安员、保洁员。
A. 营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
[单项选择]供电公司A的某座单电源变电站电源线是供电公司B管辖,该电源线发现缺陷,供电公司B安排2天后处理,供电公司A的变电站10KV配电线路全停,这一停电为()
A. 外部电网设施计划检修
B. 外部电网设施临时检修
C. 外部电网故障
[多项选择]甲公司为清偿对乙公司的欠款,开出一张收款人为乙公司的汇票。乙公司不慎将汇票丢失,王某拾得后在汇票上伪造了乙公司的签章,并将该汇票背书转让给不知情的丙公司,用来支付购买丙公司电缆的货款。根据票据法律制度的规定,下列表述中,正确的有()。
A. 甲公司应当承担票据责任
B. 乙公司不承担票据责任
C. 王某应当承担票据责任
D. 丙公司应当享有票据权利
[多项选择]某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续,李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢,当日中午,其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》中()的规定。
A. 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
B. 不准工作时间饮酒及酒后上岗
C. 不准对客户言辞粗鲁
D. 不准否认客户对我们服务好坏进行评判
[单项选择]外单位承担或外来人员参与公司系统电气工作的工作人员,应熟悉国家电网公司电力安全工作规程(变电部分),并经考试合格,经()认可,方可参加工作。
A. 聘用单位
B. 设备运行管理单位
C. 发包单位
D. 用工单位
[单项选择]甲、乙、丙三人拟设立一有限责任公司。在公司设立过程中,甲在搬运为公司购买的办公家具时,不慎将丁撞伤。根据公司法律制度的规定.下列关于对丁的侵权责任承担的表述中,正确的是()。
A. 若公司未成立,丁仅能请求甲承担该侵权责任
B. 若公司成立,则由公司自动承受该侵权责任
C. 若公司未成立,丁应先向甲请求赔偿,不足部分再由乙、丙承担
D. 无论公司是否成立,该侵权责任应由甲、乙、丙共同承担
[简答题]某供电所装表接电工作人员在安装居民表箱的过程中,发生一起梯子滑倒造成人员头皮擦伤的事故。当时共有3名工作人员,其中工作负责人有事临时离开了现场。由于梯子较长、工作位置受限,梯子与地面的夹角成40º,且梯子底部的防滑部分磨损较严重。当梯子上的工作人员不慎跌落工具时,扶梯人员急忙去捡,就在扶梯人员松开梯子的瞬间,梯子滑落,梯上人员安全帽掉落在地,造成了头皮擦伤。请回答以上工作人员违反了《国家电网公司电力安全工作规程(配电部分)试行》、《农村电网低压电气安全工作规程》的哪些规定?
[简答题]不慎将体温计打破怎么办?
[单项选择]工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,则该工作人员()。
A. 应当帮助同事隐瞒,以便增加银行销售额
B. 不管该行为是否符合规定,与自己无关,不应当过问
C. 应当及时提示和制止,并视情况向所在机构或有关部门报告
D. 应当立即向监管部门检举该同事的违规行为,不必事先提醒同事或向工商银行领导报告
[单项选择]甲公司与齐某订立劳动合同,将齐某派遣至乙公司任停车场管理员,齐某工作时,挪石凳不慎将脚砸伤,现齐某请求工伤赔偿的主张()。
A. 只能向甲公司提出
B. 只能向乙公司提出
C. 可以向甲、乙公司同时提出
D. 可以选择向甲或乙公司提出
[单项选择]工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,则该工作人员的正确做法是()。
A. 应当帮助同事隐瞒,以便增加银行销售额
B. 不管该行为是否符合规定,与自己无关,不应当过问
C. 应该及时提示、制止,并视情况向所在机构或有关部门报告
D. 应当立即向监管部门检举该同事的违规行为,不必事先提醒同事或向本行领导汇报
[单项选择]甲为非国家工作人员,是某国有公司控股的股份有限公司主管财务的副总经理;乙为国家工作人员,是该公司财务部主管。甲与乙勾结,分别利用各自的职务便利,共同侵吞了本单位财务100万元。对甲、乙的行为改如何定性?()
A. 甲定职务侵占罪,乙定贪污罪,两人不是共同犯罪
B. 甲定职务侵占罪,乙定贪污罪,但两人是共同犯罪
C. 甲定职务侵占罪,乙是共犯,也定职务侵占罪
D. 乙定贪污罪,甲是共犯,也定贪污罪
[单项选择]根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应根据国家有关法律法规,明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确(),维护双方的合法权益。
A. 产权责任分界点
B. 双方责任
C. 供电公司责任
D. 客户责任
[简答题]《供电营业区划分及管理办法》规定:供电公司不得越出核准的供电营业区供电,哪些情况不在此限?
[单项选择].根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应聘请供电服务质量监督员,()召开客户座谈会并走访客户,听取客户意见,改进供电服务工作。
A. 随时
B. 定期
C. 不定期
D. 约时

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