更多"顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。"的相关试题:
[单项选择]在进行商品（）时，一定要面对顾客，让顾客看到商品演示的全过程
A. 演示
B. 码放
C. 布局
D. 分布
[单项选择]介绍商品时，应注意运用高明的（）方法，配合示范、表演等动作，使顾客更好地了解商品的性能和特点。
A. 说服
B. 展示
C. 展览
D. 幽默
[单项选择]演示商品功效能进一步帮助顾客识别商品的各种情况，并激发顾客的（）
A. 回家欲望
B. 不买欲望
C. 退货欲望
D. 购买欲望
[判断题]营业厅经理对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字；检查营业员销售过程中是否按要求保管并销售有价卡，及时做好出入库记录。
[单项选择]在熟悉商品性能的前提下，向顾客（）所销售商品的功效和使用方法
A. 演示
B. 询问
C. 提问
D. 索要
[单项选择]在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内（）品牌。
A. 接触
B. 促销
C. 体验
D. 购买
[多项选择]珠宝营业员在交易过程中，要善于运用推销艺术，可分为哪些阶段。（）
A. 观察与聆听
B. 展示商品
C. 消除顾虑
D. 达成交易
[单项选择]打开商品的外观或盖子等外包装，让顾客（）其内部构造并演示。
A. 感觉到
B. 看到
C. 猜到
D. 想到
[单项选择]在处理客户投诉过程中，经常遇到顾客不了解商品特性，或针对商品用途问一些简单的问题时，员工很可能脱口而出“这种问题连3岁小孩都懂”或类似的话，这种话（）。
A. 应坚决避免
B. 玩笑话，无伤大雅
C. 有利于调节气氛
D. 以上都不是
[单项选择]季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
A. 适时、适量
B. 丰富商品
C. 应季、应节
D. 质好、量多
[填空题].营业员在服务的过程中始终要保持（）、（）、（）、（）的服务态度。
[单项选择]在验光接待中，了解顾客的健康状况，可以了解（）。
A. 验光目的
B. 戴镜史
C. 心理承受能力
D. 是否有影响视力的疾病
[多项选择]演示人员了解演示工作中自身准备的第一步在就是于学会演示，要注意的有（）。
A. 熟悉演示场地
B. 建立自信
C. 要将热情体现在每一句话、每一个词、每一个动作上，感染观众
D. 对演示内容和主题充满热情
E. 首要任务是与观众建立相互理解的合作关系
[单项选择]商品性能种类中包括（）性能。
A. 使用性能
B. 一般性能
C. 特殊性能
D. 生物学性能
[单项选择]营业员必须了解和（）所售商品的结构和性能。
A. 熟练观察
B. 熟练掌握
C. 熟练学习
D. 熟练观摩
[单项选择]营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。
A. 数量质量
B. 品种规格
C. 型号花色
D. 数量质量、品种规格、型号花色
[单项选择]售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（）的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准备。
A. 零售企业
B. 批发企业
C. 生产企业
D. 直销企业
[单项选择]企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在商品标价上给予的扣除叫做（ ）。
A. 现金折扣
B. 销售折让
C. 商业折扣
D. 销售折扣
[单项选择]为了取得顾客的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供（）保证
A. 数量信誉
B. 质量信誉
C. 数量负责
D. 质量负责
