更多"车站在列车晚点要及时通告，超过（）时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务"的相关试题:
[单项选择]旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
A. 广播员
B. 客运调度
C. 运转值班人员
D. 行车调度
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（）分钟。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]列车晚点时间超过（）时，列车长应代表铁路诚恳向旅客道歉。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 6小时
[填空题]站、车间的客流信息预报工作是指办理客运业务的车站，按规定区段或停车站正确、及时地向旅客列车提报确切的（），旅客列车（市郊旅客列车除外）向指定的预报站正确地发出（）、区段（）和列车（）的预报。
[单项选择]动车组列车晚点（）分钟，车站应及时向旅客公告。
A. 10
B. 20
C. 15
D. 30
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点15分钟以上时，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 一小时
D. 10分钟
[多项选择]道路运输站（场）经营者应当向旅客和货主提供（）的服务。
A. 优质
B. 安全
C. 驾乘人员姓名
D. 票价
[单项选择]列车到站后，列车员在指定车厢车门处站台立岗，面向（）位置向旅客道别，帮助重点旅客下车。
A. 餐车
B. 司机室
C. 进站口
D. 出站口
[单项选择]列车乘务人员向旅客索要或变相索要财物定性为（）。
A. 勒卡旅客
B. 收取好处费
C. 乱收费
D. 以票谋私
[多项选择]动车组列车要通过（）等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。
A. 广播、图形标志
B. 宣传镜框
C. 电子显示屏
D. 文字提示
[单项选择]中间站变更到发线时，（）要加强安全宣传，到站时要向旅客通告站台停靠方向。
A. 列车员
B. 值班员
C. 广播员
[单项选择]为了便于旅客对路风问题、服务质量问题进行监督，列车上在显著位置粘贴向旅客公开的服务质量监督电话为（）。
A. 段长电话
B. 生产调度室电话
C. 12306客服电话
D. 段长电话、生产调度室电话、车队长电话
[单项选择]始发站作业硬卧车厢列车员（）收取车票，核对身份证件，换发卧铺牌；向旅客说明到站时刻、重点旅客登记、服务介绍。
A. 逐空
B. 逐人
C. 逐铺
[判断题]乘务工作中遇到旅客患病时，应立即广播向旅客中医务工作者救助。列车红十字救护员要立即携带“药箱”到达现场。
[单项选择]预知航班延误超过多少分钟，向旅客提供饮料服务。（）
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
[单项选择]预知航班延误超过多少分钟，向旅客提供餐饮服务。（）
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
[判断题]客运站应旅客的要求提供送票服务的，可按每票不超过3元的标准向旅客计收送票费。
[单项选择]
紧急情况下与旅客信息沟通途径是（）。
1.通过广播向旅客广播应急声明
2.通过广播向旅客广播安全须知
3.通过口语亲自向旅客宣读应急声明
4.通过口语亲自向旅客传达相关信息和指示
5.旅客相互间的信息沟通
A. 1、4、5
B. 1、2、3、4
C. 1、2、3、4、5
[多项选择]ATP可对列车运行速度进行实时监督，当列车运行速度超过最大允许速度时，自动控制列车实施（），使列车停在显示禁止信号的信号机或停车标前方。
A. 报警
B. 卸载
C. 常用制动
D. 紧急制动
