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[单项选择]培训需要信息收集的应用工具包括培训需求概况信息调查工具，态度、知识及技能需求信息调查工具，（）调查工具和外部培训机构调查工具。
A. 培训要素
B. 课程分类
C. 课程内容
D. 课程选择式
[单项选择]运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）。
A. 影响员工的工作
B. 对培训者的面谈技巧要求高
C. 占用大量的时问
D. 会受到面谈者主观因隶影响
[判断题]培训需求信息收集完成后，由培训部门的主管和员工达成共识，以确定培训需求。
[单项选择]运用重点团队分析法收集配培训需求信息的优点不包括（）
A. 能够发挥头脑风暴法的作用
B. 时间花费较少
C. 得到的培训需求信息有价值
D. 结论可信度高
[多项选择]运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（）
A. 能够发挥头脑风暴法的作用
B. 时间费用较少
C. 得到的培训需求信息有价值
D. 结论可信度高
E. 员工都会说出真实想法，反映真实情况
[判断题]通过档案资料收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。
[多项选择]信息收集与分析工具包括（）。
A. 网络设备漏洞扫描器
B. 集成化的漏洞扫描器
C. 专业web扫描软件
D. 数据库漏洞扫描器
[判断题]培训需求分析的内容包括培训需求的层次分析、在职员工培训需求分析、培训需求的阶段分析。（）
[判断题]培训需求的阶段分析包括目前培训需求分析和未来培训需求分析两种。（）
[多项选择]运用面谈法收集培训需求信息的优点有（）。
A. 结论可信度高
B. 有利于培训双方相互了解
C. 获得员工支持
D. 员工更深刻地认识到不足
E. 花费时间较少
[单项选择]运用重点团队分析法收集培训需求信息时，培训对象中代表成员最好选取（）这类员工参加。
A. 工作经历较丰富的
B. 不是部门的直接领导人的
C. 工作经历较丰富，同时又不是部门的直接领导人的
D. 较高层次的管理人员
[多项选择]可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（）
A. 较适合生产作业和技术人员
B. 优点在于培训者与培训对象亲自接触
C. 观察者的主观偏见会影响调查的结论
D. 观察记录表可作为培训需求分析的依据
E. 观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
[单项选择]制定培训需求调查的内容不包括（）。
A. 确定培训需求调查的内容
B. 选择合适的培训需求调查方法
C. 收集被培训者的相关资料
D. 确定培训需求调查工作的目标、计划
[多项选择]发展个人业务收集市场信息，主要收集收集信息包括（）
A. 市场
B. 客户
C. 同业以及系统内零售业务信息
[判断题]在培训需求信息的收集当中，重点团队分析法比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。
[单项选择]在培训需求信息的收集当中，（）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。
A. 观察法
B. 重点团队分析法
C. 面谈法
D. 工作任务分析法
[单项选择]组织层次的培训需求分析的内容不包括（）。
A. 组织目标
B. 组织资源
C. 工作任务
D. 组织环境
[单项选择]培训需求分析的内容包括（）。
A. 培训需求的层次分析
B. 离职员工培训需求分析
C. 培训的阶段分析
D. 以上均是
[单项选择]员工个人层次的培训需求分析的内容不包括（）。
A. 员工素质
B. 员工技能
C. 工作任务
D. 工作绩效
