更多"为了满足客人受尊重心理，服务中（）。"的相关试题:
[单项选择]社会工作者在服务过程中对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，这体现了社会工作价值观中的（ ）。
A. 强调服务对象个人的尊严和价值
B. 待人真诚和守信
C. 注重能力培养和再学习
D. 注重服务中人与人之间关系的重要性
[单项选择]在服务中，客人的人格，风俗习惯，宗教信仰得到了服务员的尊重，这是心理需求中的（）
A. 受到尊重需求
B. 享受舒适需求
C. 感觉值得需求
D. 感受欢迎需求
[单项选择]餐厅服务员为满足客人求新求知的心理需求，必须掌握（）知识。
A. 餐厅菜单内容或菜肴的食用方法
B. 菜肴的成本核算
C. 菜肴的毛利率
D. 餐厅的经营方法
[单项选择]服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A. 文明性
B. 舒适性
C. 功能性
D. 安全性
[单项选择]（）是心理服务的第一步，也是心理服务的核心任务。
A. 倾听
B. 询问
C. 交谈
D. 复述
[单项选择]谈判中以与别人保持良好关系为满足的心理属于（）
A. 进取型谈判心理
B. 权力型谈判心理
C. 关系型谈判心理
D. 自我型谈判心理
[判断题]当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有良好的期望，当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的抱怨和不满行为，就是客户投诉。
[填空题]当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有（），当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的（），就是客户投诉。
[判断题]优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
[单项选择]优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A. 精神
B. 生存
C. 生活
D. 特殊
[单项选择]优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A. 质量要求
B. 式样要求
C. 物质需求
D. 生活要求
[单项选择]心理服务的原则（）。
A. 理解支持的原则，耐心倾听、细致询问的原则，促进成长的非指示性的原则，保密原则
B. 理解支持的原则，疏导启发的原则，耐心倾听、细致询问的原则，保密原则
C. 理解支持的原则，疏导启发的原则，耐心倾听、细致询问的原则，促进成长的非指示性的原则，保密原则
D. 理解支持的原则，促进成长的非指示性的原则，保密原则
[单项选择]美容服务中、（）不是心理服务的表现形式。
A. 操作规范
B. 善解人意
C. 察言观色
D. 良好沟通
[简答题]主流动画一般应该满足观众的哪些心理需求？
[判断题]人际沟通可以满足个体的心理需求、消除孤独感。
[单项选择]尊重旅客货主主要表现为对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。
A. 正当要求
B. 个人需求
C. 所有要求
D. 部分要求
