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[单项选择]CDS存款机夹钞等异常情况的核查处理中通知书的取消栏内标识VF表示的原因为（）。
A. 客户超时不按CDS指令操作时，CDS发生回收钞票的动作
B. 拒绝记账作退钞时发生的卡钞。
C. 验钞过程发生卡钞，客户尚未“确认”验钞结果，CDS未向主机发出记账请求
D. 主机授权报文有些内容不符
[单项选择]当存款机发生夹钞，可以应客户要求当时办理退款夹钞类型（）。
A. 经核对夹钞确属客户，异常代码为JF
B. 经核对夹钞确属客户，异常代码为SF
C. 经核对夹钞确属客户，异常代码为AT
D. 经核对夹钞确属客户，异常代码为AF
[单项选择]当存款机发生夹钞，不能应客户要求当时办理退款夹钞类型（）。
A. 经核对夹钞确属客户，异常代码为RT
B. 经核对夹钞确属客户，异常代码为SF
C. 经核对夹钞确属客户，异常代码为WF
[多项选择]款机夹钞时，以下哪些情况不允许当场办理退款（）。
A. 无存款客户通知书
B. 存款客户通知书“取消”处打印有“AT”
C. 存款客户通知书“取消”处打印有“JF”
D. 通知书上只在“取消”处打印“？？？”
[多项选择]关于夹钞处理以下描述哪些是正确的（）。
A. 应在现场监控镜头下逐张核点，并换人复核
B. 清机时间发现的夹钞，应并入清机取出的剩钞一同核对库存
C. 凡从自助存取款设备取出的夹钞，应在“招商银行存款机夹钞登记簿”记录夹钞的位置、张数、面额、时间、经办等情况
D. 夹钞引起设备故障的，还应在夹钞设备中查看第一笔业务的卡号、流水等相应记录
[判断题]对于循环机夹钞客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款。退款时，客户通知书背面由客户签字确认，并作退款凭条附件。
[单项选择]存款机夹钞退款必须存入（），还应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款，凭条的客户签名栏由（）办理退款。
A. 客户任一卡中；客户签名确认
B. 存款夹钞的卡号；管机员注明：夹钞退还：××管机员代填
C. 存款夹钞的卡号；客户签名确认
D. 客户任一卡中；管机员注明：夹钞退还：××管机员代填
[多项选择]所有从自助设备取出的夹钞及处理应登记《招商银行自助设备夹钞登记簿》，且记录内容（）真实准确，以防与客户发生纠纷时提供事实依据。
A. 位置
B. 张数
C. 面额
D. 时间
[单项选择]存款机出现夹钞，打印的客户通知书取消栏标示取消的原因代码为（）时，经核实相符后，可当时退款。
A. RT
B. AT
C. DF
D. VF
[多项选择]关于夹钞处理，说法正确的是（）。
A. 应在现场监控镜头下逐张核点，并换人复核
B. 取出夹钞或客户投诉夹钞并填写了“招商银行自助设备异常情况受理表”时，必须在“招商银行自助设备夹钞登记簿”上记录夹钞查处情况
C. 客户要求当场退款的，必须提供客户通知书，否则不办理当场退款
D. 退款时，客户通知书背面由客户签字确认，并作退款凭条附件
[多项选择]对于夹钞的管理下列说法正确的是（）。
A. 取出设备夹钞必须在监控镜头下逐张核点并换人复核
B. 对于取的夹钞不能当时办理退款的，应用信封封存并双人在信封骑缝处双人签名
C. 将封好的夹泖存放入保险柜内
D. 夹钞引起的设备故障应在夹钞设备中查看并记录最后一笔业务的卡号、流水等
[单项选择]自动柜员机用钞严禁使用原封新钞和（）
A. 旧钞
B. 五成新钞
C. 九成新钞
D. 潮湿现钞
[多项选择]当客户因ATM机卡钞而恐慌时（）
A. 大堂经理应该立刻安抚客户
B. 给客户一张表格，让客户填好，直接回去等结果
C. 告知银行处理流程
D. 让客户填单后耐心等待
[单项选择]在行式ATM机加钞应尽量在（）进行。
A. 营业前
B. 营业终了
C. 营业前或营业终了后
D. 营业中
[判断题]自助机具钞箱库存限额管理属于管库员的主要职责。
[多项选择]必须当日清点自动柜员机内钞箱的情况包括（）。
A. 吐钞不正常，开钞箱检查时
B. 钞箱备付金不足，采用原箱续钞法增加备付金时
C. 采用更换钞箱法，将旧钞箱替换，当日营业终了前
D. 客户称吐钞有误，当日营业终了前
[多项选择]（）要按规定频率对自动柜员机现金钞箱查库。
A. 营业网点柜台经理
B. 现金中心负责人
C. 营业网点负责人
D. 结算督导人员
[单项选择]离行式自动柜员机单次缺钞、钞满时间不得超过（）小时，每台月缺钞、钞满次数不得超过2次。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[单项选择]数控机床一般采用机夹刀具，与普通刀具相比机夹刀具有很多特点，但（）不是机夹刀具的特点。
A. 刀具要经常进行重新刃磨
B. 刀片和刀具几何参数和切削参数的规范化、典型化
C. 刀片及刀柄高度的通用化、规则化、系列化
D. 刀片或刀具的耐用度及其经济寿命指标的合理化
