更多"服务是无形的，因此服务推广的过程也就是顾客同服务人员打交道的过程，服务"的相关试题:
[判断题]研究表明，在与服务对象打交道过程中，38%的信息由语调传递。
[判断题]服务工作是与事打交道的工作，需要把产品卖出去，要了解、挖掘客户的需求。
[填空题]（）就是不与顾客直接打交道，而是从事业务和信息处理的服务性工作。
[单项选择]研究表明，在与服务对象打交道的过程中，（）的信息是由身体语言传递的。
A. 7%
B. 55%
C. 38%
[单项选择]银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
A. 差异化服务
B. 感情营销
C. 有效沟通
D. 大厅营销
[单项选择]这类人细心，喜欢与人打交道。只要是经常与人打交道的工作，其绩效都不会差，绩效出了问题一般是工作不合适或刚到一个新的岗位。根据GFT理论，该类人员属于（）
A. A1（孙悟空型）
B. A2（孙中山型）
C. B1（项羽型）
D. X2（袁绍型）
[单项选择]“当客户同一位友好、知识丰富的服务人员打交道时，他会认为自己找对了企业，并从而获得信心和安全感”，这体现了服务质量标准中的（）
A. 可靠性
B. 保证性
C. 反应性
D. 移情性
[单项选择]与人打交道的原则不包括（）。
A. 无欺
B. 守诺
C. 践约
D. 诚信
[单项选择]几乎只与零售商打交道的是（）。
A. 商品的最终消费者
B. 制造商
C. 代销商
D. 销售代理
[单项选择]在与客户打交道时，项目经理应当：（）
A. 诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉
B. 努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系
C. 通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化
D. 为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情
[单项选择]公关人员与印刷媒介打交道的对象一般是（）
A. 编辑部
B. 记者部
C. 广告部
D. 新闻部
[简答题]志愿者面对媒体和镜头，如何与媒体打交道？
[简答题]物业工程需跟哪些政府或相关业务主管部门打交道？
[单项选择]适用于对付不好打交道的对手的谈判方式是（）
A. 电报谈判
B. 电传谈判
C. 电脑联网谈判
D. 电话谈判
[简答题]编导工种为什么要与节目播音员、主持人工种打交道？
