更多"电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户"的相关试题:
[单项选择]营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）
A. 礼貌用语
B. 第一人称
C. 第二人称
D. 营业准则
[单项选择]营销员在与客户交谈时应该（）。在整个谈话中，目光的接触应能达到全部的50～70%。
A. 东张西望
B. 注视对方
C. 边接电话边与客户说话
D. 边工作边与客户说话
[填空题]交谈时要（）。既然是交谈，一定要顾及听者的情绪与表情变化，要给别人留有一定的谈话空间，千万不可滔滔不绝讲个没完，交谈过程中要听对方的见解。
[填空题]交谈时要（）。交谈的双方可能在身份上有所不同，但在人格上都是平等的，在交谈中一定要创造一种平和的谈话气氛，保持自然平等的谈话态度，缩短双方的距离，增强对方的参与意识。
[单项选择]营销员应付拒绝的重要武器是（），关键是对电信企业和电信产品的信心，营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益，而不能客户说不好，自己也觉得有问题。
A. 价格
B. 信心
C. 质量
D. 服务
[判断题]营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。
[单项选择]需与客户见面时，营销员一定要遵守约定时间，一般应提前（）左右到达约定地点。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
[简答题]电信业务营销员怎样才能做到礼貌待人、尊重客户、热情服务、耐心周到？
[单项选择]电信业务营销员必须具备（）的道德观念，时刻把自己摆在客户的位置上来思考和处理问题，做到走访客户耐心，解答询问细心，接受意见虚心，帮助客户热心，尽可能为客户提供热情、周到、方便的服务。
A. 真心诚意为客户服务
B. 仪表端庄、举止适当、谦恭有礼、态度从容
C. 一切为客户着想
D. 干一行、爱一行、钻一行
[单项选择]接待人员同客户交谈时，要使客户产生（）。
A. 滑稽感
B. 怀疑感
C. 无奈感
D. 亲切感
[单项选择]营销员应做到（），尤其面对客户时，站立姿态一定要端正，不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。
A. 站有站相
B. 双腿直立
C. 挺拔笔直
D. 挺胸收腹
[单项选择]与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）。
A. 注意倾听
B. 左顾右盼
C. 经常看表
D. 不断提出与谈话无关的新话题
[多项选择]客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。
A. 客户的原因
B. 客户经理的原因
C. 外界的原因
D. 银行方面的原因
[多项选择]与客户交谈时的禁忌有：（）
A. 不问收入
B. 不问年龄
C. 不问健康
D. 不问经历
E. 不问婚姻家庭
[单项选择]（）是电信营销员应具备的基本素质。
A. 熟悉电信企业的历史和发展状况
B. 熟悉当地政治经济、人文地理及风土人情
C. 熟悉客户的经济状况和文化背景
D. 熟悉电信业务，精通电信技术
[单项选择]（）也称“需要-满足”策略，是一种创造性营销，要求营销员有较高的营销技艺，使客户感到营销员成了他的“通信参谋”，是值得依赖的行家。
A. 针对性策略
B. 诱导性策略
C. 相对性策略
D. 一般性策略
