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[多项选择]品牌客户管理中客户经理进行签约预申请手动查询方式有哪几种？（）
A. 客户号
B. 证件类型+证件号码
C. 客户姓名
D. 卡号
E. 以上均不是
[多项选择]个人消费贷款单笔支用一年期以上，可选择哪几种还款方式（）
A. 按月还息到期还本
B. 一次性还本付息
C. 等额本息
D. 等额本金
[多项选择]私人银行管理系统中，客户有哪几种类型（）。
A. 潜力客户
B. 潜在客户
C. 正式客户
D. 体验客户
[多项选择]货物运输业增值税专用发票税控系统，“用户管理-系统用户管理”，业务范围可选择下述哪几种？（）
A. 普通发票和专用发票
B. 普通发票
C. 专用发票
D. 增值税发票
[多项选择]对于欠费管理，可以使用哪几种方式进行管理：（）。
A. 按主任医师管理
B. 统一欠费上限管理
C. 按病人类型进行管理
D. 按科室进行设置上线
[多项选择]产品数据管理把所有的文档分为以下哪几种进行管理（）
A. 图形文件
B. 文本文件
C. 数据文件
D. 表格文件
E. 多媒体文件
F. 模型文件
[简答题]凉果有哪几大品牌？其中最畅销的是哪几种？
[多项选择]客户经理通过PBMS系统进行服务日志登记时，由客户发起的服务类型主要包括哪几种（）
A. 客户投诉
B. 产品购买申请
C. 业务咨询
D. 预约服务
[多项选择]客户经理在营销客户时，主要有哪几种营销方式：（）
A. 一对一主动营销
B. 互联网站营销
C. 售后回访
D. 渐进式营销
E. 个人网上银行邮件营销
[多项选择]音乐随声听的客户端的下载方式有哪几种（）
A. WAP
B. WWW
C. 10086
D. 短信
[多项选择]客户通过手机银行向行内客户转账可以使用哪几种方式（）
A. 实时行内转账
B. 手机号转账
C. 实时跨行转账
D. 普通跨行转账
[简答题]企业通过站点与客户交流的方式主要有哪几种？
[多项选择]需辨别客户的异议有哪几种（）
A. 真实异议
B. 隐藏异议
C. 虚假异议
D. 查询异议
[多项选择]目标客户成交信号有哪几种。（）
A. 肢体信号
B. 语言信号
C. 行为信号
D. 表情信号
[多项选择]客户可通过以下哪几种方式下载兴业银行手机银行客户端（）
A. iphone手机通过app store输入“兴业银行”选择手机银行客户端下载安装
B. 发送短信“SJ”至95561获取手机银行客户端安装地址并下载安装
C. 扫描兴业银行官方二维码获取地址下载安装
D. 登录兴业银行官方主页—下载中心进行选择下载安装
[多项选择]处理伤口较大的撕裂伤时，可选择以下哪几种处理措施（）
A. 清创
B. 止血
C. 缝合
D. 抗感染治疗
[多项选择]管理交换机VLAN根据以下哪几种方式进行划分（ ）
A. 根据端口来划分VLAN令转接点。
B. 根据MAC地址划分VLAN。
C. 根据网络层划分VLAN
D. 根据IP组播划分VLAN
[多项选择]按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，下列哪几种情形应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告可疑行为的（）
A. 客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B. 客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
C. 采取必要措施，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的
D. 向境内汇入资金的境外机构提出要求后，仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所及其他相关替代性信息的
