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[单项选择]已掌握客户诉求(已经联系上)1月内有购车意向的客户应最先回访()
A. 竞品客户
B. 欧曼客户
C. 金银质客户
D. 新客户
[判断题]有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。
[单项选择]针对四周内有购车意向的一般类组织客户,按规定于()完成行销推进计划的实施。
A. 2日内
B. 4日内
C. 5日内
D. 7日内
[单项选择]针对两周内有购车意向的金、银质客户,按规定于()完成行销推进计划的实施。
A. 2日内
B. 4日内
C. 5日内
D. 7日内
[单项选择]针对三周内有购车意向的金、银质客户,按规定于()完成行销推进计划的实施。
A. 3日内
B. 4日内
C. 5日内
D. 7日内
[单项选择]针对两周内有购车意向的一般类组织客户,按规定于()完成行销推进计划的制定与实施。
A. 2日内
B. 4日内
C. 5日内
D. 7日内
[单项选择]针对一周内有购车意向的金、银质客户,按规定于()完成行销推进计划的制定、实施。
A. 1日内
B. 2日内
C. 3日内
D. 4日内
[单项选择]客户新购车阶段,要求客户购车后()内开展客户购车回访工作。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 15日
[单项选择]客户行销推进结果为“1个月内有购车需求”的客户,下阶段对其开展内容为()
A. 转入销售促进环节
B. 转入无效信息处理
C. 转入客户回访环节
D. 转入休眠环节
[判断题]个人客户与企业客户的购车意向必填项是一样的。
[判断题]对整理后的客户信息,通过《欧曼客户行销管理系统》自行分配功能,1个月内有购车需求的客户信息,直接转入销售促进环节。
[单项选择]客户新购车阶段,要求客户购车后()开展新车使用情况回访及首保提醒工作。
A. 10天
B. 半月
C. 一个月
D. 两个月
[判断题]客户行销推进计划制定原则中,经销商月度客户行销推进计划数量≥上月底经销商所有一个月内意向购车客户数量。
[判断题]两个月内有购车需求的竞品客户,将进入促进流程。
[单项选择]客户新购车阶段,要求客户购车后()内向客户发送购车感谢短信。
A. 2日
B. 4日
C. 6日
D. 8日
[单项选择]行销计划实施结束后,如果客户仍然是1个月内有购车需求但未确定购买产品品牌,下一步将进入()
A. 客户回访环节
B. 行销推进环节
C. 关系维系环节
D. 休眠环节
[单项选择]1个月内有购车需求的散户回访时间应为()
A. 7日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
[单项选择]黄卡的C级客户是指()内有望购车的客户。
A. 30天
B. 15天
C. 2-3个月
D. 1个月
[单项选择]车辆生命周期中,新购车阶段指客户购车后()
A. 前三个月
B. 前四个月
C. 前五个月
D. 前半年