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[单项选择]针对两周内有购车意向的金、银质客户，按规定于（）完成行销推进计划的实施。
A. 2日内
B. 4日内
C. 5日内
D. 7日内
[单项选择]针对一周内有购车意向的金、银质客户，按规定于（）完成行销推进计划的制定、实施。
A. 1日内
B. 2日内
C. 3日内
D. 4日内
[单项选择]已掌握客户诉求（已经联系上）1月内有购车意向的客户应最先回访（）
A. 竞品客户
B. 欧曼客户
C. 金银质客户
D. 新客户
[判断题]针对1个月内有购车意向的客户，直接开展的策略是：实施回访。
[判断题]有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。
[单项选择]针对四周内有购车意向的一般类组织客户，按规定于（）完成行销推进计划的实施。
A. 2日内
B. 4日内
C. 5日内
D. 7日内
[单项选择]针对两周内有购车意向的一般类组织客户，按规定于（）完成行销推进计划的制定与实施。
A. 2日内
B. 4日内
C. 5日内
D. 7日内
[判断题]个人客户与企业客户的购车意向必填项是一样的。
[判断题]对整理后的客户信息，通过《欧曼客户行销管理系统》自行分配功能，1个月内有购车需求的客户信息，直接转入销售促进环节。
[判断题]经销商提报《组织客户意向表》时，台数达到5台以上但未达到银质客户标准的，客户营销部将不给于保护。
[判断题]客户行销推进计划制定原则中，经销商月度客户行销推进计划数量≥上月底经销商所有一个月内意向购车客户数量。
[单项选择]客户行销推进结果为“1个月内有购车需求”的客户，下阶段对其开展内容为（）
A. 转入销售促进环节
B. 转入无效信息处理
C. 转入客户回访环节
D. 转入休眠环节
[判断题]两个月内有购车需求的竞品客户，将进入促进流程。
[判断题]来京参观/参加旅游的客户范围：金质客户、银质客户、一般类组织客户。
[单项选择]金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）
A. 电话
B. 信函
C. 上门
D. 短信
[单项选择]对于竞品客户金银质客户的回访实施人是（）
A. 品牌经理
B. 总经理
C. 客户经理
D. 品牌经理／总经理
[单项选择]客户新购车阶段，要求客户购车后（）内向客户发送购车感谢短信。
A. 2日
B. 4日
C. 6日
D. 8日
[单项选择]2011年组织客户服务政策金质客户赠送（）次定保，银质客户赠送（）次定保。
A. 一次；两次
B. 三次；两次
C. 四次；两次
D. 两次；一次
[判断题]客户行销推进计划支持政策选择中，来京参观活动政策适合金、银质客户和一般类组织客户。
