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[单项选择]企业客户与个人客户的回访必填项的差别有（）
A. 是否为主联系人
B. 手机
C. 职务
D. 方便联系时间
[判断题]有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。
[单项选择]已掌握客户诉求（已经联系上）1月内有购车意向的客户应最先回访（）
A. 竞品客户
B. 欧曼客户
C. 金银质客户
D. 新客户
[单项选择]客户新购车阶段，要求客户购车后（）内向客户发送购车感谢短信。
A. 2日
B. 4日
C. 6日
D. 8日
[判断题]针对1个月内有购车意向的客户，直接开展的策略是：实施回访。
[单项选择]客户新购车阶段，要求客户购车后（）内开展客户购车回访工作。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 15日
[单项选择]针对四周内有购车意向的一般类组织客户，按规定于（）完成行销推进计划的实施。
A. 2日内
B. 4日内
C. 5日内
D. 7日内
[单项选择]针对两周内有购车意向的金、银质客户，按规定于（）完成行销推进计划的实施。
A. 2日内
B. 4日内
C. 5日内
D. 7日内
[单项选择]针对三周内有购车意向的金、银质客户，按规定于（）完成行销推进计划的实施。
A. 3日内
B. 4日内
C. 5日内
D. 7日内
[单项选择]针对两周内有购车意向的一般类组织客户，按规定于（）完成行销推进计划的制定与实施。
A. 2日内
B. 4日内
C. 5日内
D. 7日内
[单项选择]针对一周内有购车意向的金、银质客户，按规定于（）完成行销推进计划的制定、实施。
A. 1日内
B. 2日内
C. 3日内
D. 4日内
[判断题]客户行销推进计划制定原则中，经销商月度客户行销推进计划数量≥上月底经销商所有一个月内意向购车客户数量。
[单项选择]客户新购车阶段，要求客户购车后（）开展新车使用情况回访及首保提醒工作。
A. 10天
B. 半月
C. 一个月
D. 两个月
[判断题]在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表，以收集客户满意度和建议。
[单项选择]车辆生命周期中，新购车阶段指客户购车后（）
A. 前三个月
B. 前四个月
C. 前五个月
D. 前半年
[判断题]客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。
[单项选择]（）可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。
A. 《客户信息表》
B. 《客户意向表》
C. 《日程表》
D. 《客户推荐表》
[判断题]《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护，需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量
[判断题]为提高工作效率，应邀请意向高的客户进行试驾，意向低的客户应多做产品介绍。（）
