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[单项选择]发生同城退票业务时须在退票专用凭证上加盖（）。
A. 结算专用章
B. 业务公章
C. 转讫章
D. 业务受理专用章
[判断题]同城提入的票据不能正常入帐时，执行发起退票交易。
[单项选择]同城票据交换退票（退客户）在（）登记。
A. 柜面重要事项登记簿
B. 运营主管工作日志
C. 不需要登记
D. 柜面交接登记簿
[多项选择]下列哪些情况，提出行应填制“退票理由书”，在规定的退票时间内办理退票（）
A. 提入交换票据开户行非系统银行网点
B. 付款人账户余额不足
C. 未加盖提出行“交换专用章”或银行有效签章不全
D. 已经办理挂失止付手续或司法机关通知止付
[多项选择]下列（）情况银行应退票。
A. 出票人签发空头支票
B. 签章与预留银行印鉴不符的支票
C. 支付密码错误的支票
D. 受理出票人送交的支票
[多项选择]下列情况银行应予以退票（）
A. 空头支票
B. 签章不符的支票
C. 支付密码错误的支票
D. 超期的支票
[单项选择]应直接对票据凭证予以退票的情况是（）
A. 验印系统审核印鉴提示为“不清”
B. 系统审核印鉴提示为“无法识别”
C. 采用电脑折角人工识别仍无法通过
D. 系统审核印鉴提示为“无效”
[多项选择]银行办理支票业务时，退票的情况包括（）。
A. 到期日为法定节假日
B. 出票人签发空头支票
C. 签章与预留签章不符
D. 使用支付密码的，支付密码错误
E. 银行无足够现金支付
[多项选择]以下允许进行退票处理的情况有（）。
A. 非该行票据
B. 签章与预留银行印鉴不符
C. 出票金额、出票日期填写不全或更改
D. 大小写金额未同时记载或大小写不符、书写错误
E. 远期或已逾提示付款期
[多项选择]（）情况的客票，严禁办理退票。
A. 超过客票有效期的客票
B. 各类协议免票、金鹿卡（BBB）免票
C. 不完整的客票
D. 票价、航段、舱位进行了删改处理的客票
[单项选择]《学生往返票管理办法》集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由（）办理。
A. 学校集中
B. 车站
C. 铁路公安局
D. 当地派出所
[判断题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
[单项选择]旅客要求退票时，应在票面指定的开车时间前在（）办理退还全部票价，核收退票费。（特殊情况除外）
A. 车站
B. 售票点
C. 始发站
D. 终到站
[填空题]旅客因病不能乘机提出退票，属退票中的（）退票。
[单项选择]以下哪种情况不属于运营企业责任退票（）。
A. 列车故障致运营中断
B. 单程票卡面受损无法使用
C. 特殊情况影响运营时，车站未及时设置降级模式
[单项选择]仅限于有午场交换的单位之间的退票，且要把退票与退票理由书装入专用口袋（白口袋）打码提出的退票类型为（）。
A. 网络退票
B. 实物退票（午场）
C. 传真退票
D. 以上均不对
[多项选择]以下旅客要求退票，免收退票费（）。
A. 旅客打电话提出退票
B. 旅客在航班的经停地自动终止旅行
C. 持婴儿客票的旅客
D. 革命残废军人
[多项选择]下列情况在支票影像系统中直接作退票处理的有（）。
A. 支票大、小写金额不符
B. 出票人签章与预留印鉴章不符
C. 支票必须记载的事项不全
D. 持票人未作委托收款背书
E. 出票人已销户
