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[判断题]平衡计分卡作为一个绩效衡量工具，关注财务、顾客、内部过程、人/改革/资产增长等四个对企业绩效有贡献的领域。
[判断题]绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。
[单项选择]人力资源管理部门在绩效管理实施中是一个非常重要部门，是绩效计划实施的组织者、（）和监督者。
A. 设计者
B. 执行者
C. 协调者
D. 劝导者
[单项选择]作为绩效管理目标，对绩效评估中的相关目标进行强化的是（）
A. 行政管理目标
B. 战略性目标
C. 工作目标
D. 开发性目标
[多项选择]绩效考核一般作为管理者对员工进行各种管理活动的重要依据，以下选项中正确的（）
A. 发放工资
B. 发放奖金
C. 职务升迁
D. 岗位调动
E. 解雇
[判断题]影响采购绩效评价的一个重要因素是管理人员如何看待采购业务的重要性及它在企业中所处的地位。
[多项选择]公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能是（）
A. 监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作
B. 减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响压低到最低限度
C. 对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性
D. 针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策
E. 对存在严重争议的考评结果进行调查甄别防止诱发不必要的冲突
[判断题]绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作和改进工作。
[简答题]关键事件法作为其他绩效考核方法的有效补充有哪些优点？
[单项选择]员工是否接受绩效评价指标受两个方面的影响，一个方面是绩效评价的效度，另一个是绩效评价指标（）
A. 信度
B. 是否公正
C. 是否有战略性
D. 是否精确
[多项选择]绩效考核非常重要，以下选项中属于绩效考核的方法是（）。
A. 行为锚定评分量法
B. 目标管理法
C. 乐观决策法
D. 关键事件法
[单项选择]各级运维管理、生产部门应将考核评定的结果作为对所属部门、（）绩效考核的一项重要依据。
A. 部门领导
B. 技术主管
C. 运维人员
D. 机务员
[判断题]基准评价（benchmarking）是在从事相同过程或活动的企业中选出绩效最优的作为绩效标准。
[单项选择]某企业领导喜欢政治学习，把企业员工参与政治学习次数作为考核员工的一项重要指标。从绩效指标设计上来看，绩效指标设计存在（）问题。
A. 指标太多
B. 指标信度不够
C. 指标污染
D. 指标缺失
[判断题]绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。
[单项选择]（）可以作为部级的关键绩效指标。
A. 不良账款比率
B. 离职率
C. 平均工资增幅
D. 客户满意度
